单选题

当来访客户一直追问当场无法解决或者根本没有商量的原则性问题时,下面哪项最合适()

A. 直接跟客户说这个我处理不了
B. 闭口不言,再不理会
C. 跟客户说您找我们领导吧
D. 马上留下对方的联系电话,请业户给我们一点时间,汇报后立刻给予答复

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单选题
当来访客户一直追问当场无法解决或者根本没有商量的原则性问题时,下面哪项最合适()
A.直接跟客户说这个我处理不了 B.闭口不言,再不理会 C.跟客户说您找我们领导吧 D.马上留下对方的联系电话,请业户给我们一点时间,汇报后立刻给予答复
答案
单选题
当售场没有客户经理时,来访客户我们应该()
A.不搭理 B.让客户稍作休息 C.不用安抚 D.不清楚情况
答案
单选题
如有访客来访,员工需提前确认访客身体情况,如果客户从武汉来或近期到过武汉,员工应尽量拒绝其来访()
A.正确 B.错误
答案
单选题
国际漫游来访客户()使用呼叫转移业务。
A.应该; B.还能; C.不能; D.可以。
答案
主观题
国际漫游来访客户按照()使用移动沙龙业务。
答案
主观题
目前国际漫游来访客户()使用呼叫转移业务。
答案
判断题
3天内回访客户时,若有抱怨(疑问、不满或者投诉),及时解决;无法解决的向销售经理汇报,必须在24小时内处理完成,并征求客户的理解。()
答案
单选题
英国国际漫游来访客户在泰安拨打香港手机应收()。
A.2.88元/分钟 B.2.5元/分钟 C.4.8元/分钟+0.2元/6秒*115% D.2.88元/分钟+0.2元/6秒*115%
答案
单选题
关于二次来访客户人流动线设计,正确的是()。
A.停车→入/出口→模型展示区→示范单位→入/出口 B.停车→入/出口→展览→入/出口 C.停车→入/出口→接待台→休息区→影音展7JK区→洽谈区→休息区→入/出口 D.停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口
答案
单选题
关于二次来访客户人流动线设计,正确的是()。
A.停车→入/出口→模型展示区→示范单位→入/出口 B.停车→入/出口→展览→入/出口 C.停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→洽谈区→休息区→入/出口 D.停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口
答案
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关于二次来访客户人流动线设计,正确的是(  )。 以下来访客户接待行为规范中,哪些行为是错误的。() 国际来访客户A在济南呼叫东营移动电话B,则向A收取()。 以下来访客户接待行为规范中,哪项行为是错误的() 如果想盘点下自己手中的来访客户并且已经认购的客户应该怎么做() 对客户的问询或意见,不得推诿,能当场解决的应即时解决,当场无法解决的应详细记录,带回营业厅交相关人员处理() 柜面受理客户投诉时,对于受理当场能解决的投诉,即时答复客户;无法当场处理的,()个工作日内予以回复 访客来访,服务员可以直接将访客带进客人房间() 在进行任务分析时,教师要反复提出这样的问题:“学生要完成这一目,预先必须具备哪些能力)?”一直追问到()为止。 在进行任务分析时,教师要反复提出这样的问题:“学生要完成这一目标,预先必须具备哪些能力?”一直追问到 ( )为止。 在进行任务分析时,教师要反复提出这样的问题:学生要完成这一目,预先必须具备哪些能力)?一直追问到()为止 展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后,要在一小时内,给客户手机发送短信。 国际漫游来访客户发送点对点短消息时每条按0.01元收费() 对于已经来访过,并且被成功追踪了的访客来说,当符合下列哪些情况时,他们会被再次识别为新访客() 如果你是公司接待员,当你与来访客户交谈时,正确的语言习惯之一是() 在拜访服务过程中,如遇客户有紧急需求且客户经理无法当场解决的,客户经理应() 展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后,给客户手机发送短信应包含以下哪些内容() 解决客户投诉的步骤:接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户() 在进行任务分析时,教师要反复提出这样的问题:“学生要完成这一目标,预先必须具备哪些能力”,一直追问到{pz_填空}为止。 对无法当场解答或解决的问题要向客户做好解释,请求谅解,并转告相关部门跟进()
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