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食品生产企业应建立客户投诉处理机制,对客户提出的书面或口头意见、投诉,企业相关管理部门应作记录并查找原因,妥善处理。()
判断题
食品生产企业应建立客户投诉处理机制,对客户提出的书面或口头意见、投诉,企业相关管理部门应作记录并查找原因,妥善处理。()
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食品生产企业应建立客户投诉处理机制,对客户提出的书面或口头意见、投诉,企业相关管理部门应作记录并查找原因,妥善处理。()
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商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至少包括()
A.处理投诉的流程 B.回复的安排 C.调查的程序 D.补偿或赔偿 E.向上级反映
答案
多选题
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制,客户投诉处理机制至少应包括()
A.处理投诉的流程 B.客户投诉的原因 C.回复的安排 D.调查的程序 E.赔偿机制
答案
多选题
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至少包括( )。
A.处理投诉的流程 B.回复的安排 C.调查的程序 D.补偿或赔偿 E.向上级反映
答案
多选题
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至少包括( )。
A.处理投诉的流程 B.回复的安排 C.调查的程序 D.补偿或赔偿 E.向上级反映
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实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制,处理客户对其检测结论提出的异议()
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A.处理投诉的流程 B.回复的安排 C.客户的分类 D.调查的程序
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制定科学的投诉处理机制,()地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复
A.公平 B.公正 C.公开 D.有效 E.及时
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制定科学的投诉处理机制,( )地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复。
A.公平 B.公正 C.公开 D.有效 E.及时
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