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营业员在工作中要学会()这是与顾客沟通的重要方面
单选题
营业员在工作中要学会()这是与顾客沟通的重要方面
A. 动作观察
B. 倾听
C. 动作提问
D. 观察眼神
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单选题
营业员在工作中要学会()这是与顾客沟通的重要方面
A.动作观察 B.倾听 C.动作提问 D.观察眼神
答案
单选题
营业员在工作中要学会______,这是与顾客进行沟通的重要方面。
A.用嘴听,用动作观察,用眼睛提问 B.用嘴听,用眼观察,用动作提问 C.用耳听,用眼观察,用嘴提问 D.用耳听,用眼睛观察,用动作提问
答案
单选题
营业员可以通过顾客的外部表现来了解其(),这是柜台接待服务工作中的过硬本领。
A.购买习惯 B.购买心理 C.购买兴趣 D.身份
答案
单选题
营业员工作职责中有()顾客选择所需的商品。
A.提供 B.帮助 C.陈列
答案
多选题
营业员在工作中,大量的沟通是口头的,所以在工作中要讲究说话的______。
A.形象艺术 B.语言艺术 C.接待艺术 D.气质艺术
答案
主观题
结合工作中遇到的实际情况,分析营业员在与客户沟通时回答的改进技巧?
答案
主观题
结合工作中遇到的实际情况,分析营业员在与客户沟通时回答的改进技巧
答案
多选题
营业员在工作中,大量的沟通是______的,所以在工作中要讲究说话的语言艺术。
A.表情和身体形态 B.说话和身体形态 C.表情和说话 D.说话和书面语言
答案
单选题
______在营业员工作中经常被称为“身体语言”。
A.表情和身体形态 B.说话和身体形态 C.表情和说话 D.说话和书面语言
答案
单选题
男营业员工作中发型不符合要求的是()
A.染红色头发 B.发型侧不掩耳 C.发型前不遮眉 D.发型后不触领
答案
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营业员与顾客的关系,贵在()。
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营业员和客户之间的沟通实际上就构成了营业服务的主要工作内容和工作任务。客户通过沟通阐述需求,办理业务,营业员通过沟通宣传业务、说服客户。这些沟通的实质就是谈判。
营业员和客户之间的沟通实际上就构成了营业服务的主要工作内容和工作任务。客户通过沟通阐述需求,办理业务,营业员通过沟通宣传业务、说服客户。这些沟通的实质就是谈判()
根据2015版《质量管理体系要求》,下列工作中,无需与顾客沟通的是()
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○-○-○-○,这是小组工作中的哪一种沟通方式()
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