单选题

营业员在工作中要学会()这是与顾客沟通的重要方面

A. 动作观察
B. 倾听
C. 动作提问
D. 观察眼神

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单选题
营业员在工作中要学会()这是与顾客沟通的重要方面
A.动作观察 B.倾听 C.动作提问 D.观察眼神
答案
单选题
营业员在工作中要学会______,这是与顾客进行沟通的重要方面。
A.用嘴听,用动作观察,用眼睛提问 B.用嘴听,用眼观察,用动作提问 C.用耳听,用眼观察,用嘴提问 D.用耳听,用眼睛观察,用动作提问
答案
单选题
营业员可以通过顾客的外部表现来了解其(),这是柜台接待服务工作中的过硬本领。
A.购买习惯 B.购买心理 C.购买兴趣 D.身份
答案
单选题
营业员工作职责中有()顾客选择所需的商品。
A.提供 B.帮助 C.陈列
答案
多选题
营业员在工作中,大量的沟通是口头的,所以在工作中要讲究说话的______。
A.形象艺术 B.语言艺术 C.接待艺术 D.气质艺术
答案
主观题
结合工作中遇到的实际情况,分析营业员在与客户沟通时回答的改进技巧?
答案
主观题
结合工作中遇到的实际情况,分析营业员在与客户沟通时回答的改进技巧
答案
多选题
营业员在工作中,大量的沟通是______的,所以在工作中要讲究说话的语言艺术。
A.表情和身体形态 B.说话和身体形态 C.表情和说话 D.说话和书面语言
答案
单选题
______在营业员工作中经常被称为“身体语言”。
A.表情和身体形态 B.说话和身体形态 C.表情和说话 D.说话和书面语言
答案
单选题
男营业员工作中发型不符合要求的是()
A.染红色头发 B.发型侧不掩耳 C.发型前不遮眉 D.发型后不触领
答案
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