考核物业管理企业成本制中心服务质量的定量指标，主要有（）。

绩效考核中的定量考核指标主要有（） 物业服务企业成本预算的编制方法主要有()。 物业管理经费的来源主要有（）。 物业管理的制度文书主要有( )。 物业管理的制度文书主要有（）。 物业管理经费的来源主要有（　　）。 在绩效考核中,定量考核的指标主要有（） 前期物业管理的风险主要有（）风险？ 在物业管理与服务运行的运行过程中，引起物业管理投诉的原因很多，但概括起来主要有（）。 服务质量管理主要有哪3个主题？ 服务质量管理主要有哪3个主题 包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成)，不包括( )。 物业管理招标投标的特点主要有（）。 物业管理市场的委托关系主要有（），（）。 物业管理纠纷的处理方式主要有（） 《物业管理条例》规定，业主在物业管理活动中应当履行的义务主要有（）。 根据《物业管理条例》,业主在物业管理活动中应当履行的义务主要有（） 在物业承接查验中，建设单位向物业管理企业移交资料的内容主要有：（　）。 某通信公司为提升呼叫中心服务质量，设置了呼叫中心服务质量的评价指标，具体包括：①热线接通率。②话务代表的服务态度。③话务代表解决问题的能力。④用户投诉处理平均时间。其中反映服务质量的保证性的评价指标是()。 （）是客服中心服务质量管理的一个重要手段