在铁路互联网使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的二代居民身份证复印件办理换票手续。

《铁路互联网售票暂行办法》第十六条,换取纸质车票时,使用二代居民身份证购票的,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到( )办理换票手续。 《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购买铁路电子客票且乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第12条，电子客票出站检票处置：旅客凭“出站应急凭证”和二代居民身份证出站，车站出站检票后收回“出站应急凭证”（） 使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件和订单号码办理换票手续。 使用居民身份证购买铁路电子客票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售（取）票机上办理换票手续（） 换取纸质车票时，二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，只需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和复印件，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续（） 使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件在互联网购票，需换取纸质车票进站乘车。 按F7读取二代居民身份证，获取电子客票信息，身份证有多张电子客票时显示概要信息，售票员可以按选择相应的电子票取票。（） 使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件在互联网购票的，换票时需出示（ ）和（ ）。 购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站乘车的，中途下车，未乘区间票价不退。 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第12条，电子客票出站检票处置：旅客二代居民身份证无法自动识读时，车站应组织旅客在到站补票窗口查验电子客票，通过到补程序自动识读或客运人员手工输入二代身份证号码，自动查询电子客票信息，信息相符时，标记该电子票出站已检，并为旅客开具“出站应急凭证”，不相符时，按规定为旅客办理（） （）均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证检票乘车 对购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，列车验票时，凭身份证原件与站车无线交互系统进行比对（） 使用居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售处或车站自助售票机办理换票手续（） 《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，应当（） 铁路电子客票在车站改签后，必须出具纸质车票，不能用二代身份证作乘车凭证。 常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，可持二代居民身份证原件到铁路客票代售点办理核验。 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第7条，车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向铁路局客运处汇报，铁路局通知客票总体组，同时立即组织铁路局客票维护部门进行故障排查（） 《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，旅客补票后又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费（） 个人用户办理二代居民身份证，无法提供二代居民身份证的，可以使用那些有效证件（）