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换一换
IC卡的特殊处理情况包括（）
A.已读卡 B.未读卡 C.黑名单卡 D.无效卡 E.坏卡
答案
按IC卡换卡特殊异常处理的要求，若卡片已不可读，且未开立电子现金，则需先操作‘[360401]IC卡开电子现金账户’开立电子现金再换卡（）
答案
金融IC卡特点描述正确的是（）。
A.IC芯片介质具有更高的安全性 B.更便捷的小额支付能力 C.根据需要开发多种功能，实现“一卡多用” D.可拓展性强
答案
以下属于特殊情况IC卡的是（）。
A.已读卡 B.无效卡 C.黑名单卡 D.未读卡
答案
特殊情况的处理程序包括（）
A.当收费站出现机电设备异常时：首先查看故障现象，详细记录故障现象，并在2分钟内向站领导及分中心汇报，在维护人员未赶到故障现场前，采取一定的措施：如网络隔离、启动备用电源等先期处置，避免引起更大的故障 B.当收费站出现恶意围堵或扰乱正常收费秩序时：监控员首先向站领导及监管分中心汇报，并动用监控镜头对现场进行监控，得到分中心下达启动《预案》指令后，2分钟内将指令下达到各个收费亭，随时向分中心汇报指令执行情况及事态的发展，并详细记录 C.当接收到上级通知的临时及紧急通知事项时：监控员认真记录通知单位、通知内容、通知时间等，2分钟内向分中心汇报情况，得到确认后，按照通知的要求执行，并详细记录执行情况 D.当站内机电设备出现故障时应及时通知站维修员，并做好记录登记故障时间、维修人员、维修情况、修复时间、不能修复的立即上报分中心，分中心维修人员完成维修后，登记修复时间
答案
加油站由于停电无法获取销售情况（包括IC卡销售），（），在第二天做调整处理。
答案
对于广东农村信用社持折换卡特殊异常处理描述不正确的是（）
A.A.持折换卡交易失败，重新操作“[037100]换卡“交易。 B.A.TM转账功能失败，操作“[037322]银行卡交易限额维护“交易，维护卡限额、A.TM转账功能。 C.C.联动收取卡工本费失败，操作“[021035]通用现金收费“交易，收取银行卡工本费。 D.D.开通电子现金失败，操作“[360401]IC.卡开电子现金账户“交易开通电子现金。
答案
按银行卡业务的规定，对于持折换卡特殊异常处理描述不正确的是（）
A.持折换卡交易失败，重新操作 ‘[037100]换卡’交易 B.联动维护卡限额、ATM转账功能失败，操作‘[037322] 银行卡交易限额维护’交易，维护卡限额、ATM转账功能 C.联动收取卡工本费失败，操作‘[021035]通用现金收费’交易，收取银行卡工本费 D.开通电子现金失败，操作‘[360401] IC卡开电子现金账户’交易开通电子现金
答案
在我社持IC卡销卡的特殊异常处理中，对柜员执行&39;[360407]IC卡收回&39;交易误将&39;是否可读&39;项的&39;可读&39;选择为&39;不可读&39;的情况的处理，以下说法不正确的是（）
A.柜员应继续按不可读卡销卡流程处理 B.柜员应执行[360408] IC卡余额清零交易 C.柜员应向客户作出解释需清算周期（21日）后到柜面做[360415] IC卡销户圈提交易进行领取卡片内电子现金余额 D.柜员应在原打印凭证的收回原因做出修正
答案
以下对我社银行IC卡换卡业务的特殊异常处理的描述，不正确的是（）
A.卡收回交易返回写卡失败提示，可直接操作“[360409] IC卡补换卡”交易 B.联动收取卡工本费失败，操作“[021035]通用现金收费”交易，收取银行卡工本费 C.柜员在执行“[360407] IC卡收回”交易，收回原因选择错误，且联动交易已经执行成功，则应继续执行已操作的交易 D.换卡交易失败，重新操作“[360409] IC卡补换卡”交易
答案
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以下关于办理持IC卡销卡业务特殊异常处理描述不正确的是（）
信用卡特点包括（ ）。
卡特尔将性格特征分为普遍特质和特殊特质（）
特殊投诉处理原则：对客户投诉具体问题进行核查，并根据查证情况制订处理方案，包括（）
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采用IC卡的计算机联锁设备，除特殊要求外，IC卡平时应（）内
必须先处理后回柱的情况不包括特殊支架未架设到位时。
必须先处理后回柱的情况不包括特殊支架未架设到位时（）
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报刊业务的特殊处理包括（）。
特殊收银作业处理不包括（）。
报刊业务的特殊处理包括（）
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