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抄表人员应能正确解答客户提出的用电问题,并做好有关电知识的宣传工作()

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抄表人员应能正确解答客户提出的用电问题,并做好有关电知识的宣传工作()
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{中级工}抄表人员应能正确解答客户提出的用电问题,并做好有关电知识的宣传工作()
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判断题
抄表人员应能正确解答客户提出的有关问题,并做好有关电知识的宣传工作()
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单选题
{中级}抄表人员应能客户提出的有关问题,并做好有关电知识的宣传工作()
A.解答 B.完整解答 C.及时解答 D.正确解答
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多选题
对新装及用电变更客户,抄表员现场抄表时应核对并确认等信息,做好核对记录()
A.用电容量 B.最大需量 C.电能表参数 D.互感器参数
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判断题
供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户,进行用电安全检查和抄表收费时,不需出示有关证件()
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供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户、进行用电安全检查者抄表收费时,可以不出示有关证件()
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判断题
对实行远程抄表及(预)购电卡表客户,至少每2个抄表周期对客户用电计量装置记录的数据进行核抄()
答案
单选题
当抄表人员在抄表器中查阅不到现场的某客户时,应将该户的用电地址(编码)、表型、表号及现表示数做好现场记录,并对该户做的标记()
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答案
判断题
根据《国家电网公司电费抄核收管理规定》,现场抄表,发现窃电现象时,抄表员不得自行处理,应不惊动客户并保护现场,及时与公司用电检查人员或班组联系,等公司有关人员到达现场取证后,方可离开()
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采用抄表方式的,抄表员应使用抄表机逐户对客户端用电计量装置记录的有关用电计量计费数据进行抄录() 发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,抄表员应现场查明并予以制止,必要时可以对客户终止供电() 抄表时,对新装及用电变更客户,应核对并确认()、最大需量、()、互感器参数等信息,做好核对记录。 良好的服务态度是指服务中尽量为着想,认真解答客户提出的各种问题,指导客户正确用电() 政府机关用电客户,抄表员应抄表一次() 电业管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索客户、以电谋私的怎样处理? 供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户,进行安全检查或抄表收费是,应当出示有关证件() 请你自己随便提出一个与电有关的物理问题,再解答你提出的问题。 《中华人民共和国电力法》规定:供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户,进行用电安全检查或者抄表收费时,应当出示有关证件() 对于居民用电客户,由于客户原因无法抄表到位的,应参照该户上月用电量记录本月电能表指示数,次月应抄表到位,其他用电性质的客户要抄表到位() 对没有抄表客户的抄表段,提出注销要求,待审批后注销抄表段() 当抄表员到客户处时,有可能发现客户处电能表有异常情况,此时抄表员应及时做好抄表() 无特殊情况,抄表人员应在持抄表机到客户现场抄表() 抄表必须到位,严禁或请客户自抄,即使客户不用电而未报停的,也必须按规定现场抄表() 在用户所属抄表段调整中,采用手工抄表、抄表机抄表、自动抄表不同抄表方式的用电客户也可以分配在同一个抄表段中() 在抄表机中输入抄表段编号可以查找出所需要的用电客户() 对使用用电信息采集系统抄表的数据,抄表发行流程中抄表人员应履行示数审核职责,电费核算人员应利用现有的电费审核模块,及时对等情况进行分析,并及时与抄表人员核对() {中级工}当抄表员到客户处时,有可能发现客户处电能表有异常情况,此时抄表员应及时做好抄表() 客户反映提出抄表数据异常后,供电公司未在7个工作日内核实并答复属于红线问题() 严格按规定的抄表周期和抄表例日对电力客户进行抄表。抄表数据原则上必须是抄表例日用电计量装置冻结数据
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