单选题

有关处理声磁检测报警器报警的注意事项说法错误的是()。

A. 当系统报警时,应直接认定顾客偷窃商品
B. 收银员必须始终保持热情、微笑、得体的态度
C. 不能直接认定顾客偷窃商品,除非已经掌握确凿的证据
D. 不能与顾客进行争吵

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单选题
有关处理声磁检测报警器报警的注意事项说法错误的是()
A.不能直接认定顾客偷窃商品,除非已经掌握确凿的证据 B.只要顾客结账,就应认为之前是疏忽而非有意 C.收银员应持客观、冷静和质疑的态度 D.与顾客进行争吵可能导致不必要的纠纷和赔偿
答案
单选题
有关处理声磁检测报警器报警的注意事项说法错误的是()。
A.当系统报警时,应直接认定顾客偷窃商品 B.收银员必须始终保持热情、微笑、得体的态度 C.不能直接认定顾客偷窃商品,除非已经掌握确凿的证据 D.不能与顾客进行争吵
答案
单选题
有关处理声磁检测报警器报警的注意事项说法错误的是()。
A.不能直接认定顾客偷窃商品,除非已经掌握确凿的证据 B.顾客可能因为疏忽而忘记结账个别商品 C.收银员必须始终保持热情、微笑、得体的态度 D.如顾客态度蛮横,应据理力争,避免商场的经济损失
答案
单选题
有关收银员处理声磁检测报警器报警的准备要求说法错误的是()
A.用礼貌的语言请顾客留步 B.请下一位排队的顾客稍候,并致歉 C.搜查顾客随身携带的包裹 D.询问顾客
答案
单选题
下列有关处理声磁检测报警器报警的基本程序的说法中,错误的是()
A.应将人和商品分开再次通过报警器,并确认是否再次响起 B.如顾客有东西忘记结账,请顾客回收银台结账 C.如顾客表示没有商品忘记结账,则应将小票与商品进行核对 D.对于确属在超市偷盗商品的顾客,应立即报警处理
答案
单选题
有关收银员处理声磁检测报警器报警的准备要求说法错误的是()。
A.大声、清晰地请顾客留步 B.用礼貌的语言请顾客留步 C.请下一位排队的顾客稍候,并致歉 D.观察顾客
答案
单选题
有关收银员处理声磁检测报警器报警的准备要求说法错误的是()。
A.用礼貌的语言请顾客留步 B.请下一位排队的顾客稍候,并致歉 C.观察并询问顾客 D.请顾客到保安室做进一步搜查
答案
判断题
当声磁检测报警器报警时,对于购买了商品的顾客,应将商品和人分开,分别经过报警器。()
答案
单选题
下面列出了处理声磁检测报警器报警的基本程序,顺序正确的选项是()。①请相关人员协助处理;②与顾客沟通;③提请顾客再次通过报警器。
A.③②① B.②③① C.①②③ D.①③②
答案
判断题
当声磁检测报警器报警时,收银员应立即暂停扫描,大声、清晰地请顾客留步。()
答案
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