多选题

顾客C参加了天猫D店铺双11活动,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。卖家从哪里可以看到买家维权信息()

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多选题
顾客C参加了天猫D店铺双11活动,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。卖家从哪里可以看到买家维权信息()
A.从我是卖家-客户服务-投诉管理点击进去查看 B.从卖家工作台-诚信经营-待处理投诉点击进去查看 C.从我是卖家-促销管理处点击进入 D.从我是卖家-评价管理处点击进入
答案
多选题
顾客C参加了天猫D店铺双11活动,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由,请问客服怎么接待()
A.礼貌接待,并快速回应顾客 B.安抚顾客,解释活动的因素,请求顾客的予以谅解 C.与顾客沟通协商解决问题的方法 D.查询原因,快速反馈给顾客信息
答案
单选题
顾客C参加了天猫D店铺双11活动,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。顾客收到货时系统已经自动交易成功,她对卖家服务态度感觉不满意,于是她发起了售后
A.收到商品描述不符 B.商家未按约定时间发货 C.收到假货 D.商品质量问题
答案
多选题
顾客C参加了天猫D店铺双11活动,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。如果你是这家店的客服,若预期承诺15天后不能及时发货,你会怎么做()
A.发货不是我们的事情,因为不知情,所以不关我们客服的事 B.每天工作很忙,等顾客找到我们时再安抚一下 C.每天及时查看发货情况,仓储发货处对接,发现问题提前与顾客沟通,取得顾客信任与谅解 D.延长顾客的收货时间
答案
判断题
M6~M24的丝锥每套为。(对)一件(错)两件(C)三件(D)四件()
答案
单选题
针对在店铺中同时出售同款商品两件以上的商家,天猫将会删除哪种商品()
A.删除发布时间最靠前的商品 B.删除发布时间最靠后的商品 C.所有同款商品都删除 D.所有同款商品都不删除
答案
单选题
依依服装店某一天将两件不同的衣服均以每件120元出售,结果一件赚了20%另一件赔了20%。那么商店老板是赚了还是亏了()
A.亏了8元 B.赚了8元 C.亏了10元 D.赚了10元
答案
单选题
服装店的老板均以60元的价格卖了两件衣服,其中一件赚了20%,另一件亏了20%,则该老板:
A.亏了5元 B.赚了5元 C.亏了25元 D.赚了25元
答案
单选题
某服装店有一批衬衣76件,分别卖给了33个顾客,每位顾客最多买了3件,衬衣定价100元,买一件按原价,买两件总价打九折,买3件打八折,最后卖完这批衬衣收入6460,则买了3件的顾客( )位。
A.4 B.8 C.14 D.15
答案
判断题
两件以上的包件不能捆为一件。
答案
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消费者在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家() 买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货 买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货() 买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货() 买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货() 设10件产品中有4件不合格,从中任取两件,已知两件中有一件不合格,则另一件产品也不合格的概率为_______. 某商店的两件商品成本价相同,一件按成本价多25%出售,一件按成本价少13%出售,则两件商品各售出一件时盈利为多少?() 梅梅前些日子在淘宝网上买了一件衣服,今天收到了一天短信: 某商店同时卖出两件商品,每件各 60 元,但其中一件赚 20%,另一件亏本 20%,问这个商店卖出着两件商品赚钱还是亏本? 某商店同时卖出两件商品,每件各得60元,但其中一件赚20%,另一件亏本20%,问这个商店卖出这两件商品是赚钱还是亏本? 小周买了五件价格不等的服装,总价为2160元。其中最贵的两件衣服总价与其余三件衣服的总价相当,而最便宜的两件衣服的总价比最贵的衣服高100元,比第二贵的衣服高200元。则第三贵的衣服价格是多少元( ) :某商店同时卖出两件商品,每件都卖60元,但其中一件赚20%,另一件亏本20%,问这个商店卖出这两件商品赚了多少或亏了多少?( ) 顾客在商城购买了一件衣服,订单的方式是上门自提,当顾客来门店取货的时候,导购应该怎么做() 设10件产品中只有4件不合格,从中任取两件,已知所取两件产品中有一件是不合格品,另一件也是不合格品的概率为() 一商店以每件75元的价格卖出两件不同的商品,其中一件盈利25%,另一件亏损25%,则该商店卖这两件商品总的盈亏情况是()   某商店的两件商品成本价相同,一件按成本价多25%出售,一件按成本价少13%出售,则两件商品各售出1件时盈利多少() 老李花了200元买了一件衣服,体现了货币什么职能? 巴黎圣母院的两件宝物,一件是米开朗琪罗雕刻的《悲切》塑像,另一件是() 波波在天猫某店铺定制了一件风衣,售前客服小A需要跟波波确认订单中的哪些信息() 双避冲突,又称负负冲突,是指当个体同时面对两件都具有威胁性、不利的事情时,两件都想躲避,但受条件限制,只能避开一件,接受另一件,在做抉择时内心产生矛盾和痛苦。 根据以上定义,下列属于双避冲突的是(  )。
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