判断题

营销员采用忽视法排除客户异议后,当客户再度提起先前的反对意见时,就表明反对意见可能就是实质性的问题,不能再忽视。

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判断题
营销员采用忽视法排除客户异议后,当客户再度提起先前的反对意见时,就表明反对意见可能就是实质性的问题,不能再忽视。
A.对 B.错
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判断题
营销员采用忽视法排除客户异议后,当客户再度提起先前的反对意见时,就表明反对意见可能就是实质性的问题,不能再忽视。
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多选题
营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。
A.客户的反对意见只是为了反对而反对 B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等 C.客户对邮政业务的理解错误 D.客户拒绝销售的借口
答案
判断题
营销员运用但是法排除客户异议时,应该只肯定客户异议中明显的合理成分。
A.对 B.错
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判断题
营销员运用但是法排除客户异议时,应该只肯定客户异议中明显的合理成分()
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营销员运用但是法排除客户异议时,应该只肯定客户异议中明显的合理成分()
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判断题
针对趾高气扬的客户,营销员可以经常采用忽视法()
答案
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针对趾高气扬的客户,营销员可以经常采用忽视法()
答案
单选题
营销员利用补偿法处理客户异议的前提是()
A.客户的异议全部正确 B.客户的异议部分正确 C.客户是业内行家 D.客户比较较真
答案
多选题
营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。
A.在询问时应讲究礼仪 B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问 C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问 D.反驳客户的理由要充足可信
答案
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但是法又称________________,是指当客户产生异议时,营销员先附和异议,然后根据有关的事实与理由来间接否定客户异议的一种方法。 客户经常会向营销员提出一些异议,异议不包括()的意见 ()、市场调查寻找法、营销员个人观察寻找法等也是营销员寻找客户的方法。 现有客户介绍法的不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务,较易造成营销员被动的工作局面 现有客户介绍法的不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务,较易造成营销员被动的工作局面。 现有客户介绍法的不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务,较易造成营销员被动的工作局面() 客户异议是指客户对邮政业务、营销员、销售方式或交易条件等产生的任何()。 营销员运用询问法时,亦应对那些次要的、对成交无关的客户异议进行询问以表示对客户的尊重。 营销员运用询问法时,亦应对那些次要的、对成交无关的客户异议进行询问以表示对客户的尊重() 询问法是指营销员通过对客户异议提出询问,并以忽略来化解异议的一种策略和方法() 询问法是指营销员通过对客户异议提出询问,并以忽略来化解异议的一种策略和方法() 委托助手寻找法、市场调查寻找法、营销员个人观察寻找法等也是营销员寻找客户的方法。 委托助手寻找法、市场调查寻找法、营销员个人观察寻找法等也是营销员寻找客户的方法。 一旦客户提出异议,营销员首先得表现出()的姿态。 一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态。 一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态() 客户异议多数是客户为了为难营销员而提出的,不便当场回应的应尽量回避。 客户异议多数是客户为了为难营销员而提出的,不便当场回应的应尽量回避() 营销员在没有考虑好如何答复顾客的异议时,可以采用()法 客户因故不能立即接见营销员,这时营销员的错误做法是()。
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