电子客票自乘车日期起至内，可到车站自动售（取）票机.售票窗口换取纸质车票作为报销凭证，逾期不予办理（）

《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）（铁客[2019]18号）规定，旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过办理改签、退票手续（） 《铁路旅客电子客票实施办法（暂行）》（铁客〔2019〕18号）规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续（） 《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）（铁客[2019]18号）规定，车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供购票信息单,不出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息。（《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）（铁客[2019]18号）第7条）（） 《铁路旅客电子客票实施办法（暂行）》（铁客〔2019〕18号）规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过办理改签、退票手续（已打印报销凭证的除外）（） 车站在应急模式下只办理乘车站为的电子客票换票业务 通过车站售票窗口、代售点或自动售票机购买电子客票的旅客，通过同步打印获取席位信息（） 《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》每学年首次购买学生票的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡手续（） 使用居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售处或车站自助售票机办理换票手续（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，车站在应急模式下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务（） 《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印，也可在车站指定窗口或自动售/取票机打印“购票信息单”（） 《上海铁路局自动售（取）票机使用管理办法》规定自动售票机与自动取票机的数量配置比例，原则上按照车站进行确定 《高铁小型车站服务质量规范》规定应提供窗口、自动售（取）票机、铁路客票代售点等多种售票渠道（） 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：车站在应急模式下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务（） 《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（南铁客〔2019〕259号）中旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过办理改签、退票手续（已打印报销凭证的除外）（） 实施电子客票的车站，旅客须持进出站、乘车（） 《福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，误售电子客票时，需通过原退方式办理。窗口或自动售取设备进行作废处理时，仅作废报销凭证，电子客票仍然有效（） 原则上售票、换票故障发生__分钟内无法解决时，由路局客运处通知车站启动电子客票应急模式（） 如需报销凭证，旅客可于开车前或乘车日期之日起15天内，凭购票时所使用的身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，故障恢复后，铁路局通知车站终止应急状态，车站电子客票应急窗口退出“电子客票换票应急”程序，自动将应急换票存根数据上传至铁道部电子客票库，进行信息比对处理，发现存在恶意行为的旅客，将其列入为互联网售票黑名单（） 《上海铁路局自动售（取）票机使用管理办法》规定，新建车站或首次使用自动售（取）票机的车站，应在售票场所内设立服务台，提供咨询等服务（）