单选题

据研究,每一位消费者身后大约有250个亲朋好友。如果赢得了一位消费者的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果得罪了一位消费者,也就意味着得罪了250个人。这就是商场中的“250定律”。据此,企业应该() ①以消费者利益为经营目标,扩大市场 ②自觉遵守市场道德,坚持诚信经营 ③提高生产能力,确保市场经营 ④实施品牌战略,树立良好企业形象

A. ①②
B. ①③
C. ②④
D. ③④

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单选题
据研究,每一位消费者身后大约有250个亲朋好友。如果赢得了一位消费者的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果得罪了一位消费者,也就意味着得罪了250个人。这就是商场中的“250定律”。据此,企业应该() ①以消费者利益为经营目标,扩大市场 ②自觉遵守市场道德,坚持诚信经营 ③提高生产能力,确保市场经营 ④实施品牌战略,树立良好企业形象
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
答案
单选题
网络消费者收集信息,来自亲朋好友的信息是()。
A.经验来源 B.商业来源 C.公共来源 D.个人来源
答案
单选题
有紧密关系的消费者所组成的群体。如家庭、单位同事、亲朋好友,这种消费者群体是()
A.正式群体 B.非正式群体 C.首要群体 D.次要群体
答案
单选题
在影响消费者行为的不同参照群体中,家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的()。
A.首要群体 B.次要群体 C.向往群体 D.厌恶群体
答案
主观题
在影响消费者行为的不同参照群体中,家庭成员.亲朋好友.同事等属于消费者的()
答案
单选题
250定律是指每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果你臝得了一位顾客的好感,就意味着赢得了 250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250 名顾客。由此,我们可以得到如下启示:必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。 下列选项中没有很好地运用250定律的是( )
A.善待一个人,就像拨亮一盏灯,照亮一大片 B.与老朋友、同事和商业伙伴保持联系 C.女服务员受到顾客的批评不服气,当场跟顾客大吵了一架 D.定期拜访现有顾客,以寻求对客户服务的反馈
答案
单选题
一项研究表明,92%的消费者对亲朋好友推荐产品的信任程度要远远超过任何形式的广告。于是很多营销者开始在消费者中寻找和培养“意见领袖”,这种方式体现了()对消费者行为的影响
A.心理因素 B.个人因素 C.社会因素 D.文化因素
答案
单选题
据考古资料推测,人类历史大约有( )。
A.200万年 B.200多万年 C.300万年 D.400万年
答案
主观题
()是每一位饭店消费者十分关切和重视的基本需求。
答案
单选题
人类大约有个基因()
A.1~2万 B.3~4万 C.4~5万 D.10万
答案
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