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为提高服务质量,加强银行业的自律管理,中国政府成立了()等自律性组织
多选题
为提高服务质量,加强银行业的自律管理,中国政府成立了()等自律性组织
A. 金融工作委员会
B. 消费者权益保护协会
C. 全国性银行业协会
D. 地区性银行业协会
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多选题
为提高服务质量,加强银行业的自律管理,中国政府成立了()等自律性组织
A.金融工作委员会 B.消费者权益保护协会 C.全国性银行业协会 D.地区性银行业协会
答案
单选题
我国的银行业自律组织―银行业协会成立于()年。
A.1991 B.1998 C.2000 D.2002
答案
单选题
改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重是银行业消费者权益保护的()
A.工作准则 B.最高目标 C.工作纲领 D.工作目标
答案
判断题
重庆市银行业协会也属于银行业自律组织。 ( )银行业自律组织包括全国性银行业自律组织和地方性银行业自律组织。根据中国银行业监督管理委员会制定的《银行业协会工作指引》的规定,全国性银行业自律组织是指中国银行业协会;地方性银行业自律组织是指各省、自治区、直辖市及各计划单列市银行业协会。
答案
判断题
中国银行业协会以促进会员单位实现共同利益为宗旨,履行自律、维权、协调、服务职能,维护银行业合法权益,维护银行业市场秩序,提高银行业从业人员素质,提高为会员服务的水平,促进银行业的健康发展。()
A.对 B.错
答案
判断题
中国银行业协会以促进会员单位实现共同利益为宗旨,履行自律、维权、协调、服务职能,维护银行业合法权益,维护银行业市场秩序,提高银行业从业人员素质,提高为会员服务的水平,促进银行业的健康发展。
答案
多选题
中国银行业公平对待消费者自律公约服务规范()
A.会员单位应逐步建立科学.规范的服务机制。积极进行产品创新和服务创新,构建多功能.多层次的客户服务体系 B.会员单位应在公平公正.诚实守信的服务理念基础上,以热情的态度.良好的作风和文明的形象,向消费者提供文明规范的服务 C.会员单位在向消费者提供服务时,应根据消费者的需求以及本单位情况,提供咨询指导.业务办理.技术支持等服务,保证消费者得到与其相应的服务 D.会员单位在向消费者提供服务时,应遵循行业规范,加强与消费者的沟通交流,严格遵守职业道德规范
答案
单选题
中国银行业监督管理委员会成立于()年,中国银行业协会成立于()年。
A.2001 2003 B.2000 2003 C.2003 2000 D.2001 2000
答案
单选题
中国银行业监管机构是中国银行业监督管理委员会,成立于()年。
A.2002年 B.2003年 C.2004年 D.2005年
答案
单选题
应当依照法律、法规、规章及其章程的规定,制定行业自律规范,推进行业诚信建设,提高服务质量()
A.人力资源服务行业协会 B.人力资源社会保障行政部门 C.人力资源社会保障就业促进司 D.人力资源社会保障工资福利司
答案
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根据《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》规定,服务提供商在外包服务中存在违法违规、管理过失、服务质量低下并造成严重后果等问题,银监会定期向银行业发布服务提供商风险预警,公布机构名单、服务信息等,要求银行业金融机构禁止相关服务提供商承担银行业信息科技外包服务,禁止期至少为一年()
按照《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》规定,服务提供商在外包服务中存在违法违规、管理过失、服务质量低下并造成严重后果等问题,银监会定期向银行业发布服务提供商风险预警,公布机构名单、服务信息等,要求银行业金融机构禁止相关服务提供商承担银行业信息科技外包服务,禁止期至少为一年()
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