因电子支付故障延误旅客开车前改签的，旅客需要退票时，经值班员核实后予以退票（）

团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前72小时。 团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前72小时。（ ） 《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客退票时，开车前以上的不收取退票费（） 团体旅客办理改签时不应晚于开车前小时（） 《铁路旅客运输规程》规定，团体旅客办理改签手续不应晚于开车前（）。 旅客在车站办理电子客票改签.退票应在（） 旅客要求退票时，因特殊情况经站长同意在开车后内改签的车票不退（） 开车前旅客可优先退票（） 在网站办理铁路电子客票购票、改签、退票时，不能晚于开车前小时（） 旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票，开车前都可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续 旅客要求退票时，在发站开车前，旅客因特殊情况可在开车后内退还全部票价，核收退票费（） 旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在()办理。 团体旅客退票不应晚于开车前小时（） 团体旅客办理退票不应晚于开车前（） 因旅客延误乘车，开车一小时后不办理退票。 因旅客延误乘车，开车一小时后不办理退票（） 旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在办理（） 旅客要求退票时，因特殊情况经同意在开车后2小时内改签的车票不退（） 开车前24小时内改签，退票时核收的退票费（） 开车前24小时内改签，退票时核收的退票费（）