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服务调度负责低压计划停电变更的客户通知()
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服务调度负责低压计划停电变更的客户通知()
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服务调度负责低压计划停电变更的客户通知()
答案
多选题
对于原因造成的停电计划变更,可不办理变更手续,由设备运行维护部门与调度协调变更事宜。调度根据计划调整及时发布计划变更通知并通知相关双电源用户()
A.天气变化 B.系统运行条件影响 C.保供电任务 D.设备紧急缺陷
答案
单选题
在服务监控过程中,对于预安排停电,服务调度在监控停电变更、延时后,需核实是否已及时通知客户并进行()
A.抢修 B.归档 C.公告 D.监控
答案
多选题
大面积停电服务调度通知客户的内容至少应包括()
A.停电设备 B.停电开始时间 C.停电范围 D.停电原因
答案
判断题
调度计划编制应综合考虑客户用电需求和调度停电计划,做到客户检修计划与本单位调度计划同步,减少重复停电()
答案
多选题
在大面积停电客户应急服务管理中,以下哪些工作由服务调度负责()
A.通知本单位的办公室(新闻中心) B.确定受影响客户 C.联系重要客户、重点关注客户,了解重要客户紧急需求 D.了解重要客户紧急需求并上报至本单位客服应急办公室
答案
单选题
应综合考虑()和调度停电计划,做到客户检修计划与本单位调度计划同步,减少重复停电
A.电气设备故障 B.节假日 C.用电高峰 D.客户用电需求
答案
判断题
根据网公司《营销班组工作手册(服务调度班)》,服务调度班在大面积停电客户应急服务管理中,主要涉及的工作包括:内部通知、通知客户、了解重要客户紧急需求并上报,动态统计上报停电情况等()
答案
单选题
系统运行部审批停电计划后,应在计划停电提前天通知客户计划停电安排()
A.服务调度班员,5 B.抢修班员,7 C.运维班员,5 D.营业班员,7
答案
判断题
地(市)或县(区)供电局的系统运行部(电力调度控制中心)应及时将停电计划变更、实际执行等信息传递给客户服务中心或区县营业部,客户服务中心或区县营业部应及时通知涉及的重要客户、大客户、重点关注客户()
答案
热门试题
根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》,低压计划停电管理涉及的环节有()
若故障设备属客户资产,服务调度通知营销用电检查部门向客户出具客户高低压配电网故障停电整改()通知(),告知客户自己修复或委托有电力施工资质的单位修复故障设备
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》故障停电时,客户服务中心及时通知停电涉及的有关客户,服务调度员与相关重要客户、大客户、重点关注客户进行沟通与联系()
计划停电提前7天、临时停电提前2小时电话通知受影响的重要客户、重点关注客户、大客户;计划停电执行停电前12小时再次电话通知到位()
已经发布的月度停电计划不能随意变更调整。无法执行停电计划时,各设备运行维护部门应提前与调度协调安排停电计划变更并履行手续()
调控机构对低压配电网的停电计划执行许可管理;停电申请单位应按要求提前向相应调度报送停电计划进行备案,未在调度备案的低压配电网停电工作严禁开工()
《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案四、重点工作推进措施》中,客户服务中心统一组织发布停电通知信息。对于计划性停电,须提前天告知客户;对于非计划停电,须在接到通知后告知客户()
根据《南方电网公司客户停电管理办法》,客户服务中心或区县局营业部应做好客户停电公告或通知工作,计划停电至少提前7天、临时停电至少提前24小时公告或通知()
计划检修停电在明确具体的停电时间后,提前通知大客户()
计划停电检修,不需要通知客户()
营销部要全面监控各类客户停电事件。对于计划停电,要与生产调度做好信息沟通;对于故障停电,要对停电抢修过程进行全流程协调、跟踪、督办,对服务资源进行合理调配、统一调度,推动客户需求问题有效处置()
负责()低压客户的供用电合同签订及续签、变更工作
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求,要有完善的检修停电计划和措施,在检修停电前3天通知客户。
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求,要有完善的检修停电计划和措施,在检修停电前3天通知客户()
停电计划需要变更时,如不属于客户接电,则需进入()
供电设施计划检修停电时,应提前天通知重要客户()
若故障设备属,服务调度通知营销用电检查人员向客户出具客户高低压配电网故障停电整改书面通知(含停电范围和供电局在产权交界点已采取的隔离措施),告知客户自己修复或委托有电力施工资质的单位修复故障设备()
计划停电,供电所要提前()天通知客户,对重要客户要以()的形式当面通知并由客户签字,填写()。
计划停电,供电所要提前()天通知客户,对重要客户要以()的形式当面通知并由客户签字,填写()
运维检修部负责负责汇总编制、综合平衡纳入本级调度的综合停电计划()
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