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网点厅堂服务营销流程的服务营销关键五点包括:客户价值识别、客户价值提升、()
多选题
网点厅堂服务营销流程的服务营销关键五点包括:客户价值识别、客户价值提升、()
A. 产品组合营销
B. 客户需求分析
C. 专业沟通技巧
D. 联动营销
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多选题
网点厅堂服务营销流程的服务营销关键五点包括:客户价值识别、客户价值提升、()
A.产品组合营销 B.客户需求分析 C.专业沟通技巧 D.联动营销
答案
多选题
营销流程关键点包括()
A.道具准备 B.自我修炼 C.职业规划师状态到位 D.灵活运用销售七步法、在现场接待流程中做到极致的用户体验
答案
单选题
根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,厅堂网格化营销,是根据网点厅堂功能分区、客户动线等将厅堂服务区域划分为一个个()
A.网格 B.区域 C.位置 D.岗位
答案
单选题
网点客户经理服务销售流程:1制定营销计划2联系客户3需求评估及营销4执行销售5()
A.风险承受能力进行分析 B.接受业务指导 C.后续跟踪 D.上报营销成果
答案
判断题
优化网点内部布局,主要包括调整功能分区,优化客户动线;建设智慧厅堂,提高智慧柜员机应用;按照客户分层分类服务思路,推进贵宾室建设,助力厅堂网格化营销;支行行长和客户经理到一楼办公,参与厅堂运营、客户营销()
答案
单选题
赢在大堂”策略就是要充分发挥()、现场营销功能,通过加强网点现场管理,优化服务流程,提高网点现场服务和营销能力,注重在现有客户中发掘潜力客户和目标客户,培育和发展个人中高端客户群体,创造网点价值。
A.网点主任管理 B.会计主管管理 C.网点现场管理 D.投诉管理
答案
判断题
客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等()
答案
单选题
根据网点厅堂功能分区、客户动线等将厅堂服务区域划分为一个个“网格”,明确网格管理人(营销责任人)和营销责任,配合、机制,实现各网格营销服务精细、精准,且全时段、全过程()
A.补位营销、联动营销 B.考核激励、人员培训 C.大堂经理、客户经理 D.营销产品、优质服务
答案
判断题
现金区客服经理离岗补位期间,应在网点厅堂内认真履行厅堂服务、智能核验和客户维护等工作职责,可以离开网点营业场所,外出营销()
答案
判断题
“赢在大堂”策略就是要充分发挥网点现场服务、现场营销功能,通过加强网点现场管理,优化服务流程,提高网点现场服务和营销能力
A.对 B.错
答案
热门试题
在厅堂营销流程中联动营销以及客户维护职责的主要岗位是?()
大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主。
大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主。
大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主()
服务营销中,服务流程优化的方法包括()
客户活动营销流程包括()五个阶段.
服务营销中,服务流程优化的方法包括什么()
销售是指在为客户提供优质银行服务及最佳体验的同时,协助网点及厅堂人员做好,配合做好精准营销工作()
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根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,厅堂网格化营销是指根据网点等将厅堂服务区域划分为一个个“网格”,明确网格管理人和营销责任()
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现场接触营销流程是指理财经理采用接触的方式发掘客户需求、营销产品服务的流程()
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