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速卖通中的客户服务是属于电子商务范畴的客户服务,其操作方式主要是通过在线工具进行,更加注重沟通的 、 和
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主观题
速卖通中的客户服务是属于电子商务范畴的客户服务,其操作方式主要是通过在线工具进行,更加注重沟通的 、 和
答案
单选题
电子商务客户服务的目的是()。
A.培养客户的忠诚度,以获得最大经济效益 B.迎合客户消费心理需要,可不计成本 C.为产品售后服务提供支持 D.为产品售前服务提供支持
答案
判断题
完成订单处理属于电子商务客户服务的售后服务。()
答案
单选题
电子商务网站的客户服务()。
A.仅有网络服务 B.仅有人工服务 C.既有网络服务,又有人工服务 D.仅有在线即时通讯服务形式
答案
主观题
速卖通,网易考拉的电子商务运营模式属于以下哪种模式?
答案
主观题
电子商务下物流客户服务的内容
答案
多选题
电子商务环境下的物流客户服务包括()。
A.交易前的服务 B.交易中的服务 C.交易后的服务 D.网络服务
答案
多选题
电子商务环境下物流客户服务分析有()
A.客户服务内容 B.客户服务主要功能 C.网络客户服务支持工具 D.客户服务原则
答案
多选题
电子商务客户服务工作的工作流程包括()。
A.售前准备 B.销售导购 C.产品运营 D.打单发货
答案
多选题
在电子商务环境下客户服务的主要特点是()
A.高效的信息沟通 B.较低的客户服务管理成本 C.企业较高的信息化水平 D.管理理念的更新
答案
热门试题
客户服务已成为电子商务的核心和最初环节()
客户服务已成为电子商务的核心和最初环节()
下列各项中,( )不属于电子商务环境下客户关系管理在前端实施的服务功能
下列哪一项查询服务是电子商务速递客户专门享有的()
中国大学MOOC: 速卖通是一个跨境B2B电子商务平台。( )
电子商务速递的嵌入式服务策略就是为客户提供()的个性化贴身服务
对于淘宝、速卖通等电子商务平台的SEO而言,相关性主要包括哪些内容()
在电子商务中,物流服务 包括商流服务()
电子商务活动虽然不和客服面对面,但是客户服务仍然很重要
以下哪个选项不属于政府在电子商务中作用的范畴,电子商务的 。
电子商务中处于中心位置的是客户。
电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系,极大的改善客户服务质量。
电子商务实施中的一个主要问题是帮助客户找到自己想要的服务()
电子商务实施中的一个主要问题是帮助客户找到自己想要的服务()
下列属于电子商务的服务功能有()
安全、认证、电子支付、电话黄页服务/目录等,属于电子商务系统基础设施中电子商务应用层次。
根据电子商务服务对象的不同,可以将电子商务服务业划分为。()
根据电子商务服务内容的不同,可以将电子商务服务业划分为。()
电子商务业务是工商银行与建有电子商务平台的企业合作,为在商品或服务交易过程中的买、卖双方提供在线资金结算服务的业务。()
电子商务业务是工商银行与建有电子商务平台的企业合作,为在商品或服务交易过程中的买、卖双方提供在线资金结算服务的业务。()
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