A.收费班组人员向收费岛、办公区、生活区人员发出救援呼叫;收费员跑往收费岛或无作案分子控制的方向,同班安全员、班长进行掩护。 B.收费岛人员发现案情后,立即向监控员报告并向办公区、生活区人员大声呼叫救援。收费岛人员(出口收费员要以保护好自身的票款为主)闻警后及时判明作案人员及凶器,持械支援遭劫班组、合力控制作案分子;不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时间,注意保护自身安全,牢记作案分子特征、作案车辆车型、号牌、及其凶器特征。 C.监控员接报后立即向值班领导和“110”报警,尽可能地调整现场录像系统,做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。 D.本单位其他人员闻讯后,立即持械赶现场支援。