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以电子形式达成的电信服务关系指由用户终端(通过语音、短消息等方式)或互联网等电子渠道达成的业务订制或服务变更的约定()
单选题
以电子形式达成的电信服务关系指由用户终端(通过语音、短消息等方式)或互联网等电子渠道达成的业务订制或服务变更的约定()
A. 正确
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单选题
以电子形式达成的电信服务关系指由用户终端(通过语音、短消息等方式)或互联网等电子渠道达成的业务订制或服务变更的约定()
A.正确 B.错误
答案
单选题
以电子形式达成的电信服务关系相关记录应从服务关系生效之日起,保存至该服务关系终止后至少几个月()
A.5 B.6 C.10 D.12
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
判断题
电信是指通过电缆、光缆、无线电波等传输的通信服务,包括固定电信服务、移动电信服务和其他电信服务。()
A.对 B.错
答案
判断题
电信是指通过电缆、光缆、无线电波等传输的通信服务,包括固定电信服务、移动电信服务和其他电信服务。( )
答案
多选题
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果,电信服务质量包括()
A.用户使用年限 B.服务性能质量 C.网络性能质量 D.客户服务质量
答案
单选题
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的的综合效果()
A.在网时长 B.满意程度 C.使用年限 D.缴费记录
答案
单选题
电信服务以积分兑换形式赠送以下哪项服务不征收增值税?()
A.电信服务 B.货物 C.交通运输服务 D.邮政服务
答案
单选题
在《电信服务规范》中,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起多少日内答复用户()
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答案
主观题
《电信服务服务规范》中规定电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和等服务,并采取公布等形式,受理用户投诉
答案
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互联网接入服务电子协议指电信业务经营者与用户通过、、等形式约定的业务订制或变更关系()
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在移动通讯系统中.用户用来获得电信服务的用户设备是().
在移动通讯系统中.用户用来获得电信服务的用户设备是()
电信用户申告电信服务障碍,不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并()
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、()的电信服务。
*23、依据《电信服务规范要求》规定:对用户暂停或停止服务时,应在()小时前通知用户。
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便的电信服务()
由于电信服务质量问题引起的用户申诉包含()
根据《电信服务规范》用户市话业务变更时限最长为几小时()
对电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,以( )为限修复或者调通。
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和()的电信服务。
电信业务经营者应当为电信用户提供、准确、、和价格合理的电信服务()
电信业务是电信企业到电信系统,传递()等信息,为用户提供各类电信服务项目的总称。
电信经营者不得以()电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务。
根据《电信服务规范》用户市话业务变更时限最长为几小时(423)()
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