两舱毛巾服务的方法不正确的是（）
A. 将松软的毛巾卷成春卷状
B. 整齐摆放在毛巾盘花边内框，不可超过3层
C. 毛巾的数量应比旅客人数多
D. 不能拧出水
查看答案
相关试题
换一换
两舱毛巾服务的方法不正确的是（）
A.将松软的毛巾卷成春卷状 B.整齐摆放在毛巾盘花边内框，不可超过3层 C.毛巾的数量应比旅客人数多 D.不能拧出水
答案
两舱汤服务不正确项（）
A.盛入温热的汤碗 B.使用平板车发送 C.中式汤提供给客人后，当客人面取下盖子，收回 D.向客人介绍汤的名称、原材料、功效
答案
两舱旅客至少享受次毛巾服务（）
A.2 B.3 C.4 D.6
答案
毛巾的消毒方法中不正确的是（）。
A.日光暴晒 B.煮沸消毒 C.消毒柜灭菌 D.5%过氧乙酸
答案
电机着火时，处理方法不正确是（）。
A.立即按下停车按钮，切断电源 B.关闭出口 C.只有一个人能时应先开备用泵，再灭火 D.只有一个人能时应先灭火，再开泵
答案
客房服务员学习清单描述不正确是（）
A.用于记录新入职员工酒店通用技能及岗位流程的训练进度 B.客房主管对员工完成一对一训练后,在被带教人学习清单中找出对应项目,签字并记录训练完成时间 C.客房主管记录时间后的一周之内,人事负责人核实培训情况并记录 D.客房服务员学习清单中分店不使用的流程也必须进行带教
答案
槽车装车超量的处理方法不正确是（）。
A.应立即通知停泵 B.立即关死鹤管阀门 C.槽车装车超量可发车 D.将该槽车内的超装油品用胶管引流到低位卧罐或装桶
答案
在腰肌劳损的治疗方法中不正确是（）
A.注意休息，防止再发病 B.加强功能锻炼，练习弯腰持物的力量 C.疼痛部位进行理疗 D.疼痛剧烈，痛点可注射肾上腺皮质类固醇
答案
客户服务管理师的职业守则说法不正确是（）
A.纪守法，敬业爱岗，尊重客户，具有良好的职业道德 B.尽职尽责，积极主动，协同合作，具有良好的团队精神 C.工作认真，业务熟悉，具有良好的学习能力 D.客户服务管理师的职业守则是在国家职业标准中定义的
答案
下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是（）。
A.服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责 B.系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后，报项目客户负责人审批 C.服务改进实施过程中，由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划，并监督实施 D.系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
答案
使用微信扫一扫登录
