物业管理是建筑物能否高效使用和节能的重要环节。其服务范围包括（）

前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于早期介入与常规物业管理之间。因此，前期物业管理在（）上均是一个过渡时期和过程。 在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要。 物业管理单位针对建筑物内工作人员和住户制定持续的建筑节能知识科普宣传的计划，每年定期发放、张贴宣传材料。此内容属于运营管理的（） 物业管理环节的(　 　 )是物业管理最主要的工作内容。 物业管理服务费应当按照业主拥有物业的建筑面积计算，（）。业主或使用人与物业服务企业有预收约定的，从其约定 物业管理阶段是指业主大会选聘物业服务企业时,由业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同,并由物业服务企业按照合同约定实施物业管理的阶段,其工作内容主要包括（）两个基本环节 以（）方式管理物业服务收费，在物业管理活动开展初期，对于推行物业管理，稳定物业管理收费秩序，发挥了重要的积极作用。 由物业管理单位编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质文件，称为（）。 根据建筑物重要性和使用要求，高级居住建筑和公用建筑的建筑物的重要性等级是（　）。 物业经营收入是指物业管理企业经营物业产权人、使用人提供的房屋建筑物和共用设施取得的收入，以下不属于物业经营收入的是( )。 物业经营收入是指物业管理企业经营物业产权人、使用人提供的房屋建筑物和共用设施取得的收入，以下不属于物业经营收入的是（） 水工建筑物根据其重要性分为（）和次要建筑物。 在住宅物业管理区域内，有下列情形之一的属于违法建筑物.构筑物（） 物业管理综合服务主要是针对物业使用的人（）。 物业的使用人也是物业管理服务的对象（） 物业的使用人也是物业管理服务的对象（） 物业服务企业可按照合同的约定和业主大会的授权，对建筑物进行管理，对物业管理区域内人们的行为进行约束，这种管理与约束本质上属于（）。 建筑材料管理是建筑工程项目管理的重要组成部分，在工程建设过程中建筑材料的采购管理、质量控制、环保节能、现场管理、（）是建筑工程管理的重要环节。 下列关于物业管理与业主的建筑物区分所有权、业主自治的关系说法错误的是 ( ) 在前期物业管理期间，物业管理公司提供的服务，既包含物业正常使用期间的常规性服务，也包括（）等前期物业管理的特殊内容。