判断题

打电话前必须要准备通话要点,并准备好纸笔便于记录。

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判断题
打电话前必须要准备通话要点,并准备好纸笔便于记录。
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单选题
接打电话要使用普通话,拿放话筒时动作要轻,通话时语气要平稳、 、音量要适中,快慢得当,准备好纸和笔,在电话响三声之内接起并记录()
A.温柔 B.诚恳 C.温和 D.真诚
答案
单选题
家政服务员招待宾客前,除了必须准备好座位外,还必须准备好()
A.玩具 B.茶具 C.电话 D.盆
答案
单选题
在沉淀的干燥和灼烧前,必须预先准备好()。
A.烧杯 B.烧瓶 C.干燥器 D.坩埚
答案
多选题
检查前,准备好相应的()。
A.检查工具 B.设施设备 C.台账记录本 D.工作牌
答案
单选题
用火作业现场必须准备好()
A.开水 B.应急药箱 C.消防器材
答案
单选题
开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和(),从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解
A.预约单 B.车辆环检单 C.维修工单 D.投诉处理表
答案
多选题
使用安全卡瓦前,必须准备好的手工具有()
A.钢丝刷、扳手 B.钢丝刷、榔头 C.扳手、榔头
答案
多选题
闸门检查前应做好准备工作,包括(),准备好检测工具和记录表格等。
A.提前放好检修闸门 B.提升工作闸门 C.保证检查工作面基本干燥 D.做好通向检查工作面的临时交通及临时照明准备 E.组织好检查的人员
答案
单选题
咨询服务前应当准备好()。
A.一支质量优良的签字笔做记录 B.价目表 C.图片册 D.茶水
答案
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