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重大故障上报工单处理流程主要包括哪些?

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重大故障上报工单处理流程主要包括哪些?
答案
单选题
中国移动网络运行重大故障应在()小时内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单(故障上报时间以EOMS派单时间为准)和电话方式向集团公司网络部上报重大故障
A.0.5 B.1 C.2 D.3
答案
单选题
各省应在故障达到上报标准后()内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。
A.30分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.120分钟
答案
单选题
重大故障上报流程中正确的是()
A.核算截止到当前时间的影响业务情况,起草集团工单。30分钟内必须完成集团故障工单的上报。 B.如集团要求在集团故障工单中上报阶段情况则上报 C.故障恢复后能取消报送。 D.24小时内上传故障分析报告,该报告需提交给网络部专业主管审核后上传
答案
多选题
特别重大故障、重大故障及较大故障应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报,并提交简要书面报告,处理完毕后做出专题故障报告,主要包括()
A.故障现象 B.故障类型 C.故障起始时间 D.业务抢通时间 E.故障修复时间 F.处理过程 G.原因分析 H.解决措施及责任分析
答案
单选题
当发生“中国移动全网重大通信故障定义V5.0”中重大故障时,各省必须在满足重大故障定义内未上报故障工单()
A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.60分钟
答案
单选题
重大故障处理完毕后,中国移动各省级公司网络维护部门应在()小时内通过该故障的EOMS重大故障及重大安全事件上报工单以附件形式(提交时间以工单处理流程中“上传附件”环节的“完成时间”为准)向集团公司网络部提交专题书面报告。
A.12 B.24 C.36 D.48
答案
单选题
工单主要包括故障、投诉、各类突发事件的处理、上报()
A.告警 B.故障类 C.任务 D.各部门
答案
主观题
简述铁塔代维公司发现(确认)重大故障上报处置流程。
答案
主观题
重大故障信息上报内容包括什么?(5分)
答案
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