材料
A--Crisis communication
B--Crisis management
C--Employee relations
D--Communication vehicles
E--Corporate image
F--Marketing publicity
G--Company profile
H--Public affairs
I--News conference
J--Social responsibility
K--Press office
L--Official statement
M--Brand identity
N--Target audience
O--Media relations
P--Reputation management
Q--Public opinion
Examples:(P)声誉管理(F)营销宣传
()沟通工具
A. A
B. B
C. C
D. D
E. E
F. F
G. G
H. H
I. I
J. J
K. K
L. L
M. M
N. N
O. O
P. P
Q. Q
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