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CRM软件可以帮助组织识别那些最赚钱的客户,并提供优先服务的功能
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CRM软件可以帮助组织识别那些最赚钱的客户,并提供优先服务的功能
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CRM软件可以帮助组织识别那些最赚钱的客户,并提供优先服务的功能
答案
多选题
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答案
单选题
CRM 系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。()准确地说明了CRM的定位。
A.CRM在注重提高客户的满意度的同时,一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标 B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库,以方便对客户信息进行全方位的统一管理 C.CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,具有整合各种客户联系渠道的能力 D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
答案
单选题
CRM系统是基于方法学、软件和互联网的,以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。_____ 准确地说明了CRM的定位。
A.CRM在注重提高客户的满意度的同时,一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标 B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库,以方便对客户信息进行全方位的统一管理 C.CRM能够提供X服务和营销三个业务的自动化工具,具有整合各种客户联系渠道的能力 D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
答案
单选题
客户关系管理(CRM)系统通常为企业的销售、客户服务以及__活动提供软件和在线工具()
A.市场营销 B.财务账户管理 C.广告 D.公共关系 E.人力资源
答案
判断题
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判断题
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判断题
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答案
单选题
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答案
多选题
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答案
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