当发生纠纷时，以下正确的做法是（）
A. 要克制忍让，严禁与客户争辩
B. 必要时请上级主管迅速调解
C. 不理他，扭头就走
D. 确属我方做法不当的应向客户赔礼道歉
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当发生纠纷时，以下正确的做法是（）
A.要克制忍让，严禁与客户争辩 B.必要时请上级主管迅速调解 C.不理他，扭头就走 D.确属我方做法不当的应向客户赔礼道歉
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当发生低血糖时，以下做法正确的是（）
A.立即给予15g含糖（碳水化合物）食物 B.立即给予30g含糖（碳水化合物）食物 C.立即拨打120并帮其注射高浓度葡糖糖（50%）或胰高血糖素 D.立即测血糖
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当发生信息安全事件时，以下哪种做法是正确的（）
A.尽量自己解决处理，迫不得已时再报告 B.立即上报，但隐瞒事件的真相，混淆视听 C.事不关己高高挂起 D.阻挠事件的调查和处理 E.按公司信息安全事件上报流程，立即上报，并积极配合事件的调查和处理
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当发生医疗纠纷时医护该如何应对？以下不正确的是（）。
A.医护当事人不要慌张，要沉着 B.与家属一起抱头痛哭 C.积极采取必要措施进行补救 D.医护要共同做好患者及家属的解释和心理安抚，将损害减小到最低
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当发生医疗纠纷时医护该如何应对？以下不正确的是（）
A.医护当事人不要慌张，要沉着、冷静 B.与家属一起抱头痛哭 C.积极采取必要措施进行补救 D.医护要共同做好患者及家属的解释和心理安抚，将损害减小到最低
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当火灾发生时，正确的做法是（）。
A.善用通道，莫入电梯 B.优先尽力抢救比较珍贵的财物 C.传送信号，寻求援助 D.保持镇静，迅速撤离
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当火灾发生时，做法正确的是（）
A.迅速拨打110 B.迅速跳楼逃生 C.搭乘电梯迅速撤离 D.用湿毛巾捂住口鼻
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当电梯发生坠落时，正确的做法是（）
A.膝盖弯曲 B.脚尖踮起 C.紧贴电梯壁 D.固定自己的身体
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A.倾听患者申诉，并表示情感上的认同 B.尽量在门诊大厅或病房走廊进行讨论 C.一定要在科内解决，不必上报 D.停下手中所有抢救，与患者争辩到底
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