单选题

根据《车险理赔标准化操作流程》调度查勘外勤的短信,前四位数字指()

A. 任务号
B. 车架号
C. 发动机号
D. 车号

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单选题
根据《车险理赔标准化操作流程》调度查勘外勤的短信,前四位数字指()
A.任务号 B.车架号 C.发动机号 D.车号
答案
单选题
根据《车险理赔标准化操作流程》外勤人员如在()分钟内不回复调度短信,座席人员将电话通知外勤
A.5 B.6 C.7 D.8
答案
单选题
根据《车险理赔标准化操作流程》下列哪个时间段,采取电话调度为主,短信调度为辅()
A.晚8点至早6点 B.晚9点至早7点 C.晚10点至早6点 D.晚9点到早6点
答案
单选题
根据车险理赔标准化流程,外勤查勘定损时()元以上的配件必须拍摄单独照片
A.300 B.400 C.500 D.600
答案
单选题
根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时,登陆车险集中理赔系统后,主要查询条件是()。
A.车牌号码 B.保险单号码 C.被保险人 D.发动机号
答案
单选题
根据《车险标准化操作手册》的要求,车辆出险后,查勘定损人员应当在()分钟内同保户进行联系
A.4分钟 B.5分钟 C.6分钟 D.7分钟
答案
单选题
在车险集中理赔系统中,外勤人员接受任务后可以在查勘估损中()模块将未完成任务退回至查勘调度环节
A.理算退回 B.退回调度 C.回勘 D.以上都不对
答案
单选题
车险理赔现场查勘实务操作规范中,不属于工作职责的是()
A.及时与当事人联系,了解事故的经过、原因,核实事故的真实性,查验保险标的,估计事故损失情况。 B.对事故现场、标的车辆及三者车辆损失情况、财产损失情况进行拍照并上传至核心系统。 C.拍照收集客户身份证、驾驶证、行驶证、银行账号信息,告知客户需提交的索赔单证。 D.为安抚客户情绪,对不属于保险责任的小额案件通融处理。
答案
单选题
车险理赔管理(主要内容:车险效率、大案、损余管理及标准化作业)()
A.正确 B.错误
答案
单选题
根据《车险标准化操作手册》的要求,下列哪些岗位不可以兼任()。
A.理算岗和单证收集 B.理算岗和未决管理岗 C.核损和督察岗 D.核损岗和查勘估损岗
答案
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