安全性是评价运输服务质量的首要因素，坚持安全运输，这是确保运输质量最基本，也是最起码的要求。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求：铁路旅客运输坚持“”的服务宗旨（） 运输企业评价服务质量比较适宜选用的评价方法是（） 对道路运输驾驶员在道路运输活动中的安全生产、遵守法规和服务质量等情况进行的综合评价是（） 运输产品竞争力评价中的安全性评价，主要通过（　　）指标进行。 运输产品竞争力评价中的安全性评价，主要通过（ ）指标进行。 在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨 《铁路旅客运输服务质量》规定,坚持“安全第一( )”的原则,实现“( )设备良好,环境适宜,饮食卫生,服务文明”的质量目标。 安全性最高的运输方式是（） 航空运输的安全性与以下（）因素有关。 下列运输质量指标中，属于道路旅客运输安全性方面指标的有( )。 对于铁路运输安全技术措施的铁路运输安全设计技术来说，其常用的铁路运输安全技术方法有强化运输设备的安全性、隔离、闭锁等等。而强化运输设备的安全性是减少铁路运输事故的重要措施，下列不属于强化运输设备的安全性方法的是( )。 《铁路旅客运输服务质量》规定,安全设备设施齐全,( )安全标志规范,明显。 IT 服务质量的属性分为5个特性:安全性、( )、有形性、响应性、友好性。 旅客运输安全性包括（）。 对于铁路运输安全影响因素分析中的设备因素分析来说，铁路运输设备是影响运输安全的重要因素。影响运输安全的铁路运输设备包括运输基础设备和运输安全技术设备。其中运输安全技术设备包括( )。 公路运输车辆的行驶安全性包括主动安全性和被动安全性。与主动安全性有关的车辆因素除制动性、动力性、操纵稳定性以外，还有（ ）。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,安全有序地组织（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，安全设备设施齐全，作用良好；安全标志（）、明显。