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服务热线工单办理需要在规定期限内按规定要求对电子工单进行回复,争取得到诉求人理解,让诉求人回复,结果()
单选题
服务热线工单办理需要在规定期限内按规定要求对电子工单进行回复,争取得到诉求人理解,让诉求人回复,结果()
A. 不满
B. 惊喜
C. 基本满意
D. 满意
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服务热线工单办理需要在规定期限内按规定要求对电子工单进行回复,争取得到诉求人理解,让诉求人回复,结果()
A.不满 B.惊喜 C.基本满意 D.满意
答案
单选题
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答案
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受理乘客投诉时,服务热线工作人员须在服务热线投诉处理系统上及时如实记录,工单确认后在()个工作日内发给相关部门(中心)的协办人员查证处理,相关部门(中心)须在()个工作日内按相应工作流程规定将处理结果反馈服务热线;如不是管辖范围内的投诉和业务,相关部门(中心)应在收到工单的()个工作日内即时告知服务热线,避免延误工单处理()
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