单选题

四个提醒内容:提醒查询网络覆盖、提醒更换5G终端、提醒下架套餐停办、提醒合约解约责任()

A. 正确
B. 错误

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单选题
四个提醒内容:提醒查询网络覆盖、提醒更换5G终端、提醒下架套餐停办、提醒合约解约责任()
A.正确 B.错误
答案
多选题
5G服务四个提醒机制()
A.是提醒用户可通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、手机APP查询本地区5G网络覆盖情况,在5G网络暂未覆盖的地区发展5G用户,事先提醒用户知悉本地区5G网络覆盖进度情况 B.是提醒用户使用5G网络要更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能使用5G网络 C.是用户在办理已公示下架套餐变更为5G套餐时,提醒用户变更5G套餐后将无法再选择办理原套餐,可以选择其他在售套餐 D.是用户办理有合约要求的5G套餐前,提醒用户如要解除合约办理“携号转网”服务、更改套餐或注销须履行的解约责任
答案
多选题
5G服务“四个提醒机制”是指()
A.针对客户咨询5G网络覆盖情况时,要主动提醒告知查询方法 B.提醒用户使用5G网络要更换5G终端 C.若客户申请资费转型前的资费为已下线资费,在为用户受理转型的同时必须提醒客户变更套餐后无法再转回原套餐 D.用户办理有合约要求的5G套餐前,需明确清晰的提醒用户如要解除合约办理“携号转网”、更改套餐或销户,须履行解约责任
答案
多选题
以下属于5G服务四提醒的是哪些内容()
A.提醒用户通过营业厅、客服热线app查询5G覆盖情况 B.提醒用户使用5G网络必须使用5G终端 C.提醒用户使用5G网络必须使用5G套餐 D.用户办理有合约5G套餐前要提醒用户合约解除责任
答案
单选题
在提醒查询中,共有()种提醒
A.10 B.11 C.12 D.13
答案
多选题
查询5G网络覆盖的方式有()
A.营业厅 B.热线 C.网厅 D.手机AP
答案
主观题
四个相互是指相互提醒、()、()、相互监督。
答案
多选题
在提醒查询中,符合身份变动提醒的条件包括()
A.沃德客户的新增与流失 B.交银客户的新增与流失 C.私银客户的新增与流失 D.品牌客户的等级变化
答案
单选题
账户信使的提醒类型包括:Ⅰ、余额变动提醒Ⅱ、昨日余额提醒Ⅲ、余额不足提醒Ⅳ、特定对手交易提醒Ⅴ、支付不足提醒Ⅵ、昨日发生额提醒()
A.以上都对 B.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ C.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ D.Ⅰ,Ⅲ,Ⅳ,Ⅵ
答案
判断题
客户投诉5G网络质量类问题,需通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐,客户使用终端是否为5G终端,客户投诉区域是否有5G网络覆盖()
答案
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