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柜员操作失误需要调整积数的,经办柜员应填写,详细列明调整账户的户名、账号、调整积数的方向、起止日、调整数额(包括积数计算公式)及原因等要素,并在其右上角填写“业务类型:差错调整”,对于签约为协定存款的结算账户应注明调整协定账户还是活期账户的积数,并将操作错误的业务凭证复印件作为其附件一并扫描()
单选题
柜员操作失误需要调整积数的,经办柜员应填写,详细列明调整账户的户名、账号、调整积数的方向、起止日、调整数额(包括积数计算公式)及原因等要素,并在其右上角填写“业务类型:差错调整”,对于签约为协定存款的结算账户应注明调整协定账户还是活期账户的积数,并将操作错误的业务凭证复印件作为其附件一并扫描()
A. 、调整积数凭证
B. 、内通
C. 、转账凭证
D. 、情况说明书
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单选题
柜员操作失误需要调整积数的,经办柜员应填写,详细列明调整账户的户名、账号、调整积数的方向、起止日、调整数额(包括积数计算公式)及原因等要素,并在其右上角填写“业务类型:差错调整”,对于签约为协定存款的结算账户应注明调整协定账户还是活期账户的积数,并将操作错误的业务凭证复印件作为其附件一并扫描()
A.、调整积数凭证 B.、内通 C.、转账凭证 D.、情况说明书
答案
多选题
下列哪些业务应因柜员操作失误,可以用(柜员撤销)撤销交易()
A.销售 B.购回 C.系统内黄金调出 D.系统内黄金调入
答案
单选题
以下不属于柜员操作失误的是()
A.交易码错用造成认、申购业务与赎回业务等反向操作 B.录入系统时金额有误 C.录入产品代码有误 D.柜员严格按照理财合同操作,由客户确认所操作的理财产品要素
答案
多选题
因柜员操作失误而需要撤单时,柜员查询流水号后做撤单交易。可撤单交易包括()
A.理财账户开户 B.认购(发售)、申购、赎回 C.理财产品的转换 D.预约额度确认买入
答案
判断题
当柜员印票操作失误,不能再重新出票。
A.对 B.错
答案
多选题
因柜员操作失误需进行抹账操作,正确的做法是()。
A.对涉及客户账的抹账业务须经客户签章确认;无法经客户确认,属非金额差错的应双人记载抹账确认书和错账登记簿并保存有关监控录像。 B.抹账的相关凭证及其原交易凭证均作为业务凭证不得撕毁。 C.若涉及客户账交易金额差错客户已在原交易凭证上签章又无法经客户在场确认错账的可以抹账也可作长短款挂账处理。 D.须经会计主管或其授权的其他会计人员审批并授权。
答案
多选题
由于柜员操作失误导致挂账退汇的下列说法表述正确的是()
A.收付款信息正确只是渠道选择有误只需上传退汇凭证(双签) B.收款信息录入有误上传原汇款凭证(若是复印件加盖网点业务公章、柜员私章)+退汇凭证(双人签章) C.收款信息录入有误上传特种转账凭证/电汇凭证(双人签章注明原因)+退汇凭证 D.因大额超限而被清算中心拒绝导致款项退回从262105重新汇出需拍摄清算中心拒绝退回凭证、原汇款凭证
答案
单选题
因柜员操作失误需做公共服务费用预缴撤销操作须留存的附件有()
A.冲销业务申请书; B.原业务凭证客户联; C.第三方提供的该客户在第三方已经销户的凭证; D.客户的撤销申请
答案
多选题
因柜员操作失误或其他原因导致重要空白凭证作废时,要执行以下规定()。
A.柜员签发凭证有误,经运营主管审批签章后,做抹账处理。 B.凭证加盖“作废”戳记,作“重要空白凭证销号表”附件。 C.单折类凭证应剪角作废后,由柜员自行销毁。 D.凭证加盖作废戳记,作为原错误记账凭证附件。
答案
多选题
因柜员操作失误或其他原因导致重要空白凭证作废时,要执行以下规定( )。
A.作废时必须剪角并加盖“作废”戳记 B.有价单证及其它有价值品保管使用登 记簿”上注明作废的日期、凭证号码,在备注栏注明作废字样 C.单折类凭证应剪角作废后,由柜员自行销毁 D.作废的凭证作当日传票附件
答案
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因柜员操作失误或其他原因导致重要空白凭证作废时,要执行以下规定( )。
批量代发柜员操作失误,需更换单折的,特殊处理申请书上列明账户信息或注明需更换单折的凭证号码段均可()
因柜员操作失误引起账号或金额差错,或因凭证打印失败,客户在场的,可以由柜员对其作抹账处理。
开放式基金,柜员操作失误导致差错发生,按下列规定作相应处理( )。
人民币个人存款跨一级分行通存通兑业务差错,柜员操作失误当日产生的差错,应处理()
办理柜员操作失误引起的当日冲销业务时,若客户在场,则无需上传的拍摄要件是()
由于柜员操作失误导致挂账退汇的从262105重新汇出需上传下列哪些影像()
柜员轮班交接须登记《柜员交接登记簿》(通过系统交易进行凭证和现金交接的除外),应详细列明以下哪些内容()
空白结算证明应妥善保管,填写错误的,应()放入经办柜员当日传票。
动态口令牌管理系统中的人事经办柜员与人事复核柜员,业务经办柜员与业务复核柜员必须是不同工作人员,不得兼任。且经办复核只能由同级人事柜员之间进行操作,不能跨级操作。()
由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,可暂时先行修改客户账户信息()
由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,暂不办理客户账户信息的修改()
对于因柜员操作失误等我行原因需销户的,柜员只需要在作废的理财权利凭证上注明原因及是否重新开户等后续处理情况,无需柜台经理审核并在凭证上签字()
ETOKEN解绑时,不需要复核,经办柜员操作后即可生效。()
农民工卡支取业务因柜员操作失误或通讯故障造成的交易金额错误等,经柜员确认情况属实,并作出说明,由会计主管授权后办理冲正()
柜员制的机构至少应配备三名前台柜员,并根据()区分经办柜员、主办柜员、内勤主任。
新增虚拟柜员,应填写“柜员维护申请表”,应注明()
因客户加盖印鉴不够清晰、完整,或柜员操作失误导致预留印鉴达不到录入验印系统要求的,以下操作正确的是()
客户在凭证上签字确认后,柜员发现确系内部操作失误导致错入账的,以下几种处理方式是正确的()。
账户信息修改是指根据客户申请,或由于普通柜员操作失误,对已开立账户的()等要素进行修改的业务。
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