单选题

接到交寄员反馈称不准确时,正确的做法()

A. 告诉交寄员,说没问题,继续发货
B. 称子秤校验读数为“0”
C. 不用反馈,直接发

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单选题
接到交寄员反馈称不准确时,正确的做法()
A.告诉交寄员,说没问题,继续发货 B.称子秤校验读数为“0” C.不用反馈,直接发
答案
主观题
客人反映账单不准确时,服务员正确的做法是什么?
答案
多选题
交寄保价函件时,下列做法不正确的是()。
A.在保价信函内件清单上用大写或小写数字注明保价金额 B.内件清单上要写明收寄号码、重量、邮费,加盖日戳和名章 C.内件清单要求一式四份 D.内件清单第二联装入信封内
答案
单选题
交寄作业时,产品条码不清晰的时候,正确做法()
A.丢一边不管 B.反馈给现在管理或异常人员处理 C.直接用手输条码查询包裹订单
答案
单选题
交寄国内保价函件时,下列做法不正确的是()。
A.应使用专用的“保价信函信封“ B.保价信函内件清单一式三份 C.称重时到克为止,不到1克按1克计算 D.粘贴保价封志于信封封口处
答案
多选题
交寄人交寄高额保价邮件时,揽收员应与交寄人共同确认内件状况,并与交寄共同清点内件,要求交寄人提供装箱单(装箱单内容应包含:品名、数量、单价),现场进行()
A.妥善包装 B.眼同封装 C.粘贴标签 D.开具发票
答案
判断题
用户交寄整付零寄邮件时,应当填写“交寄整付零寄邮件清单”,在清单上注明交寄单位名称,并按交寄次序顺序编号。
A.对 B.错
答案
单选题
方案为“交寄重发”的退件,在ODS系统重发失败,正确做法是()
A.先提交退件原因,然后等待销售更新处理方案 B.把这个包裹拿回去和方案为“仓库还货”的退件放一起 C.把这个包裹交给上级,然后告诉他重发失败原因 D.在企业微信通知销售这个订单发不出,要求其更新处理方案
答案
多选题
接到客户来电时,接线员/销售顾问正确的做法有()。
A.主动报出店名和介绍自己 B.主动询问来意 C.主动询问顾客购车需求 D.主动告知特约店到达方式
答案
单选题
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A.校准遥控器指南针 B.校准移动设备指南针 C.校准飞行器指南针 D.内部模块损坏,送售后维修
答案
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