《铁路消防管理办法》规定，铁路运输企业及所属单位应当制定火灾事故应急预案，建立应急响应和处置机制，为灭火救援工作提供保障。定期组织火灾应急处置实战演练，消防重点单位和旅客列车每年不少于（）

铁路运输企业及其所属单位主要负责人和安全生产管理及专业技术岗位人员每年培训时间不得少于学时（） 铁路运输企业和其他有关单位、个人应当遵守铁路运输安全管理的各项规定，防止和避免的发生（） 第十条规定，铁路运输企业及其所属的站、段均应设置（） 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十七条，与总公司所属铁路运输企业接轨办理（）旅客运输业务的地方铁路、合资铁路运输企业在国境内的铁路旅客投诉按本办法执行 铁路监管部门、铁路运输企业等单位应当按照国家有关规定制定（），并组织应急演练。 铁路监管部门、铁路运输企业等单位应当按照国家有关规定制定（），并组织应急演练 铁路监管部门、铁路运输企业等单位应当按照国家有关规定制定（），并组织应急演练 《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，为保障铁路运输和旅客生命财产安全，进一步规范铁路站车危险品检查工作，根据（）等法律法规，制定本办法。 A-A-A-001224铁路法规定，铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车（） 《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》规定，所属单位要严格执行铁路客运价格政策，自觉规范行为（） 铁路运输企业应当为旅客实名购票乘车提供便利。《铁路旅客车票实名制管理办法》第九条（） 铁路建设单位或者铁路运输企业应当按照规定在适当位置设置警示、保护等标志、标识,公示管理单位及联系方式（） 铁路建设单位或者铁路运输企业应当按照规定在铁路用地范围内设置（） 铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定，制定（），完善相关作业程序，保障铁路旅客和货物运输安全。 《铁路运输收入管理规程》规定，本规程是铁路运输企业进行铁路运输收入工作的和管理运输收入的依据（） 《铁路运输收入管理规程》规定，为规范铁路运输收入管理工作，根据（）以及国家颁布的有关财经法规、政策，制定本规程。 《铁路旅客运输规程》规定，的退票办法由铁路运输企业自定（） 铁路运输企业及其工作人员违反有关车票实名制管理规定的，铁路监管部门应当。《铁路旅客车票实名制管理办法》第十五条（） 配属管理的铁路车辆使用单位和部门应制定新造车接车管理办法，明确职责分工，规范交接程序，铁路车辆接车工作由总公司所属单位牵头组织（） 《铁路货运安全管理规则》适用于中国铁路总公司及所属各铁路运输企业和合资铁路的货运安全管理工作（）