信用销售客户有下列情形的，列为清收客户（）
A. 达到了约定的信用销售时限，出现逾期欠款的
B. 该客户签发的支票或支付的银行承兑汇票被银行拒收的
C. 客户出现未通知我方的企业更名、资产转移、法律纠纷等可能导致应收账款重大风险情况的
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信用销售客户有下列情形的，列为清收客户（）
A.达到了约定的信用销售时限，出现逾期欠款的 B.该客户签发的支票或支付的银行承兑汇票被银行拒收的 C.客户出现未通知我方的企业更名、资产转移、法律纠纷等可能导致应收账款重大风险情况的
答案
销售部应按销售管理规定要求，加强客户的信用管理，及时清收货款，年以上的要及时进行债权保护（）
A.1 B.2 C.3 D.5
答案
有下列情形之一的客户，销售人员应完成客户风险承受能力评估，将风险承受能力评估结果告知客户，并由客户签名确认（）
A.超过二年未进行风险承受能力评估。 B.首次购买理财产品的机构客户。 C.超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的客户。 D.购买理财产品时主动要求本行对其进行风险承受能力评估的客户
答案
在通常的销售情形中，处理客户投诉的方法有（）。
A.鼓励顾客解释投诉问题 B.获得和判断事实真相 C.提供解决办法 D.建议推销
答案
信用管理部门的客户与销售部门的客户（）
A.完全一致 B.完全不一致 C.不完全一致 D.信用管理部门的客户可能是销售部门的客户
答案
可以动用证券公司客户信用交易担保证券账户内的证券和客户信用交易担保资金账户内的资金的情形有()。
A.为客户进行融资融券交易的结算 B.收取客户应当归还的资金、证券 C.收取客户应当支付的利息、费用、税款 D.按照规定以及与客户的约定处分担保物
答案
可以动用证券公司客户信用交易担保证券账户内的证券和客户信用交易担保资金账户内的资金的情形有( )．
A.为客户进行融资融券交易的结算 B.证券 C.费用、税款 D.按照中国证监会的有关规定以及与客户的约定处分担保物
答案
负责对客户的信用调查，建立客户的信用档案是销售部门的职责之一。
答案
只有清收客户经理才能参与不良贷款清收业绩分配（）
答案
对客户信用额度，下列描述正确的有（）。
A.对于单个客户，在超出所确定的金融额度的一定范围内，都是安全的 B.在信用额度内的贷款，能够保证客户业务活动的正常开展 C.确定信用额度的基准，是对客户的赊销款和未结算票据余额之和 D.A类客户的信用限度可以不受限制
答案
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下列关于客户信用评级说法正确的有（）
客户经理可通过等多形式对逾期客户进行清收催收（）
《高端客户产品销售台账》按时间单独列帐，有利于客户的有效管理（）
下列关于客户信用评级的说法，正确的有()。
企业客户区分信用客户和非信用客户，实行不同分层标准。信用客户按照客户总资产指标分层，非信用客户按照客户注册资本指标分层。
企业客户区分信用客户和非信用客户，实行不同分层标准。信用客户按照客户总资产指标分层，非信用客户按照客户注册资本指标分层（）
对于客户信用限度，下列说法不正确的有（）。
关于客户信用等级管理下列描述正确的有（）
下列关于客户信用评级的表述中，正确的有（）。
下列关于客户信用评级方法的说法，正确的有（ ）。
维护客户信用档案时，客户信用档案的企业内部咨询服务有（）
客户经理有下列行为之一的，给予记过以上纪律处分，形成不良资产要负责清收（）
销售业务中有客户信用控制的单据有哪些（）
下列属于集团法人客户的信用风险特征的有（）。
下列关于客户信用评级的表述中，正确的有（ ）。
根据客户信用评级系统，个人客户信用评级模型包括客户评级模型（）
客户信用手册的内容有（）
个人客户信用风险来源有（）
下列关于客户信用调查方法的说法中，正确的有（）。
反映信用风险水平的两个维度有（ ）。Ⅰ．客户信用评级Ⅱ．客户财务状况评级Ⅲ．客户现金流量评级Ⅳ．客户债项评级
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