单选题

以下不属于电话服务态度要注意的事项()。

A. 敢于承担责任
B. 理解“舍得”深刻含义
C. 温和处理矛盾冲突
D. 相互理解

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单选题
以下不属于电话服务态度要注意的事项()。
A.敢于承担责任 B.理解“舍得”深刻含义 C.温和处理矛盾冲突 D.相互理解
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单选题
以下不属于接听电话注意事项错误的为()
A.讲完直接挂电话 B.讲话简洁、明了 C.注意听取重要信息 D.讲话语速不宜过快
答案
单选题
以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉()
A.服务态度 B.业务操作及效率 C.业务差错 D.金融机构服务设施不全
答案
单选题
以下不属于客房服务态度优良化的重点为()
A.主动 B.周到 C.热情 D.礼貌
答案
单选题
以下不属于活动注意事项的是()
A.活动评奖时间为10 个工作日,活动公告将公布在原活动页面上 B.活动链接会在确认后发布并回复邮件 C.活动评奖完毕后,将会向客户统一提供获奖名单 D.每日活动发布时间段为:10:00-18:30
答案
单选题
以下不属于确定服务费成本构成的注意事项的是( )。
A.全面,不要漏项 B.要求详细,把具体消耗或支出费用分解得更具体 C.测算依据准确,不用或少用估值 D.准确
答案
单选题
以下哪种不属于服务态度问题?()
A.在通话过程中与玩家产生对立.争执。 B.语言上质问.反问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.态度亲和.与玩家进行有效沟通
答案
单选题
以下那个不属于服务态度问题()
A.跟玩家对骂 B.语言上质问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.跟玩家讨论
答案
单选题
以下不属于SYNC 3交车注意事项的是()
A.车辆准备 B.需求分析 C.设备连接 D.主要功能介绍与操作演示
答案
单选题
以下不属于开关门时的注意事项的是:()
A.注意脚下有无段差 B.留意门后是否有人 C.用力开关门
答案
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