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以下不属于电话服务态度要注意的事项()。
单选题
以下不属于电话服务态度要注意的事项()。
A. 敢于承担责任
B. 理解“舍得”深刻含义
C. 温和处理矛盾冲突
D. 相互理解
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单选题
以下不属于电话服务态度要注意的事项()。
A.敢于承担责任 B.理解“舍得”深刻含义 C.温和处理矛盾冲突 D.相互理解
答案
单选题
以下不属于接听电话注意事项错误的为()
A.讲完直接挂电话 B.讲话简洁、明了 C.注意听取重要信息 D.讲话语速不宜过快
答案
单选题
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A.服务态度 B.业务操作及效率 C.业务差错 D.金融机构服务设施不全
答案
单选题
以下不属于客房服务态度优良化的重点为()
A.主动 B.周到 C.热情 D.礼貌
答案
单选题
以下不属于活动注意事项的是()
A.活动评奖时间为10 个工作日,活动公告将公布在原活动页面上 B.活动链接会在确认后发布并回复邮件 C.活动评奖完毕后,将会向客户统一提供获奖名单 D.每日活动发布时间段为:10:00-18:30
答案
单选题
以下不属于确定服务费成本构成的注意事项的是( )。
A.全面,不要漏项 B.要求详细,把具体消耗或支出费用分解得更具体 C.测算依据准确,不用或少用估值 D.准确
答案
单选题
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A.在通话过程中与玩家产生对立.争执。 B.语言上质问.反问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.态度亲和.与玩家进行有效沟通
答案
单选题
以下那个不属于服务态度问题()
A.跟玩家对骂 B.语言上质问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.跟玩家讨论
答案
单选题
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A.车辆准备 B.需求分析 C.设备连接 D.主要功能介绍与操作演示
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单选题
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答案
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