《铁路旅客运输服务质量规范》运行途中为有需求的重点旅客提供（）
A. 送餐服务
B. 送茶服务
C. 送水服务
D. 送药服务
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《铁路旅客运输服务质量规范》运行途中为有需求的重点旅客提供（）
A.送餐服务 B.送茶服务 C.送水服务 D.送药服务
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：运行途中为有需求的重点旅客提供（）
A.送餐服务 B.送茶服务 C.送水服务 D.送药服务
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《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（）旅客
A.老、弱、病、残、孕、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕、首长、外宾 C.老、弱、病、残、孕 D.老、幼、病、残、孕
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定旅客列车客运工作人员途中应为有需求的重点旅客供水（）
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（）
A.老、弱、病、残、孕、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕、首长、外宾 C.老、弱、病、残、孕 D.老、幼、病、残、孕
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客
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《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“（）”
A.一知一有 B.三知三有 C.二知二有 D.四知四有
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。
答案
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，根据需求为特殊重点旅客提供帮助（）
A.有服务，有交接，有登记 B.有了解，有服务，有通报 C.有礼貌，有沟通，有服务 D.有服务，有交接，有通报
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指旅客（）
A.老、弱、病、残、孕 B.老、幼、病、残、孕 C.老、弱、病、残、孕及军人（含消防） D.老、幼、病、残、孕及军人（含消防）
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