IT服务管理中，可用性指标的确定应（）
A. 基于业务计划、SLAs和风险评估的结果
B. 包括系统部件的端到端可用性
C. 考虑业务环境变更的影响
D. 可用性指标的实现，与硬件的可靠性无关
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IT服务管理中，可用性指标的确定应（）
A.基于业务计划、SLAs和风险评估的结果 B.包括系统部件的端到端可用性 C.考虑业务环境变更的影响 D.可用性指标的实现，与硬件的可靠性无关
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服务连续性和可用性管理，其需求包括（）
A.访问服务的权利和服务响应时间 B.容量和资源利用率 C.重大事件和变更 D.违背SLA和安全漏洞
答案
以下属于IT服务可用性管理的活动是（）
A.对最终用户给出系统发生故障后的建议 B.调查计划外的不可用性并采取措施 C.保持配置项信息的更新 D.以上全部
答案
车站安全服务设施应保持的可用性（）
A.0.95 B.0.97 C.1 D.0.92
答案
可用性和服务连续性管理流程的目标是（）
A.保证所有IT服务保持最高恢复性 B.保证可在所需的时间标度内恢复IT服务，并符合协定的业务目标 C.保证对客户约定的责任在所有情况下均可得到满足 D.保证由IT服务提供商所定义的IT服务恢复优先级传达给客户
答案
可用性指标（）的系统或设备
A.只适用于一切在用 B.只适用于故障修 C.只适用于可维修 D.不适用于可维修
答案
下列服务中，不属于可用性1服务的是（）
A.备份 B.防病毒技术 C.灾难恢复 D.加密技术
答案
关于IT服务可用性管理的风险，下列说法正确的有：（）
A.各自为政，缺乏协调，每个经理（直线经理.流程经理）只负责自己区域内的可用性责任 B.过分依赖管理人员的主动性 C.当可用性管理运作缺乏效率，会难以定义恰当的可用性标准.难以指导内部和外部供应商.难以比较可用性和不可用性的成本.后续修改成本高昂 D.过高追求可用性会导致成本急剧上升，会经常出现服务中断的情况
答案
可用性管理是直接负责下列哪一项的可用性？（）
A.IT服务和部件 B.IT服务和业务流程 C.组件和业务流程 D.IT服务，组件和业务流程
答案
下面哪些属于可用性管理的首要职责？1.计划在SLA中约定的IT服务的可用性并进行监控2.就SLA中的可用性级别与客户进行谈判3.记录不可用事件的详细情况4.提出变更以预防有损可用性的故障
A.1和2 B.3和4 C.所有的都正确 D.1和4
答案
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协定的服务连续性和可用性要求应至少包括（）
下列选项中，不属于系统“可用性”评价指标的是 ( )
空管语音通信交换系统可用性应满足寿命期间系统可用性达到%（）
可用性管理的目标有：（）
可用性管理的目标有（）
网络营业厅提供相关服务的可用性应不低于（）。
通常可以量化的可用性度量指标包括（）
下列不属于可用性服务的是（）
CAP理论中“可用性”的两个主要指标，分别为：
路由器的可靠性与可用性指标不包括( )。
可用性管理是指确保所有提供的服务的服务可用性级别满足或超过已确立的当前的或是未来业务需要，并不在有效的成本控制之下（）
裸金属服务需支持99.99%的高可用性（）
可用性管理中的关键三要素不包括（）。
可用性管理的基本职责是（）。
可用性管理的基本职责是（）
协定的服务连续性和可用性要求应至少包括访问服务的权限、服务响应时间、（）
如使用了云服务器部署应用，可以结合公网的负载均衡SLB提升web服务的可用性，同时还可以选择内网的负载均衡SLB来提升后台服务的可用性，从而提升整个应用的可用性。
可用性
可用性
在服务计划板中，不可以查询以下 哪种资源的可用性（）
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