调查乘客需求、提高满意度不属于安全管理主要措施的（）
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调查乘客需求、提高满意度不属于安全管理主要措施的（）
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下列（）不属于员工满意度调查的对象。
A.生产工人 B.辅助工人 C.办公室工作人员 D.管理人员
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下列选项中，不属于员工满意度调查方法的是()
A.观察法 B.访谈法 C.目标型调查法 D.描述型调查法
答案
下列选项中不属于员工满意度调查内容的是（ ）。
A.薪酬 B.工作 C.管理 D.程序
答案
下面不属于客户满意度调查“5大因子”范围的是（）
A.服务启动 B.服务顾问 C.服务环境 D.服务设施
答案
下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的措施？（）
A.新车用户回访 B.不满用户安抚 C.宣传资料发放
答案
以下不属于提高加油站顾客满意度的要点是（）
A.加油站环境卫生 B.重视分别接待 C.恰当使用营业用语 D.平等对待所有顾客
答案
不属于工作满意度影响后果的是（）。
A.工作绩效 B.组织承诺 C.缺勤和迟到 D.暴力行为
答案
在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（）。
A.城市居民； B.农村居民； C.商业客户； D.中小工业客户。
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乘客满意度，是指按服务组织委托的第三方设计的乘客满意度调查问卷，答复满意人数与被调查总人数之比（）
答案
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提高客户满意度的措施包括()。
以下不属于满意度调研对象的是？（）
乘客满意度评价应当通过面访调查、方式开展（）
乘客满意度调查样本量应符合下列哪些要求（）
营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，客户满意率要达到（ ）以上。
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、等方式开展（）
简述薪酬满意度的主要内容，薪酬满意度调查的基本程序。
乘客满意度评价应当通过面访调查、等方式开展（）
乘客满意度调查样本量应综合等因素合理确定（）
不属于客户满意度的直接影响因素为（）
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、邮箱调查等方式开展（）
客户满意度调查主要分为哪种（）
对客户满意度的影响较大的需求，重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的（）
乘客满意度调查样本量应综合、、和等因素合理确定（）
下列不属于顾客满意度决定因素的是 ( )
客户满意度的调查资料属于（）。
顾客满意度调查的费用属于（）
属于薪酬满意度调查程序的有（）
下列选项中不属于现存的工作满意度信息的是()。
下列哪一项不属于优秀住宅设计满意度指标?
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