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若客户已经开通过标准COD,想更改为COD“T+0”,需要重新签订服务协议()

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判断题
若客户已经开通过标准COD,想更改为COD“T+0”,需要重新签订服务协议()
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单选题
某客户公众号广告主功能已经申请通过,客户现想更改行业,以下说法正确的是()
A.重新申请广告主功能修改行业 B.广告主功能已通过将不可以修改 C.直接在后台更改行业即可 D.以上说法都不对
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判断题
如果之前已经开通个人网银,现在客户需要开通手机银行,则客户必须把之前开通个人网银的账户带到柜面进行办理()
答案
单选题
业主客户姓名需要更改,居间合同未提交,但电子合同已经生成,就不可以更改了()
A.正确 B.错误
答案
多选题
若客户要求更改送货地址,标准话术包含以下哪几种()
A.询问顾客更改什么地址应该说:XXX先生/女士,请问您需要更改到什么地址配送? B.与客户确认新地址时应说:您新地址是XXXXXX(与客户描述新地址,确保一致),感谢您对京东的关注,再见 C.若顾客更改的地址不是自己配送应说:XXX先生/女士,您更改的地址预计下午/明天,由我同事为您配送,请您放心签收 D.当顾客更改的新地址超出配送范围时应说:XXX先生/女士,很抱歉您更改的地址超出了配送范围,您看是否可以请您的朋友、同事代您收一下呢
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单选题
已经开通个人网银的客户在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需要调用的交易是()
A.个人电子银行开户 B.电子渠道开通 C.大众版转专业版 D.自助注册
答案
判断题
客户通过直销银行开通的E卡,需要设置交易密码()
答案
多选题
因境外交易存在风险,如客户暂时不出境,建议客户暂不开通境外消费和提款功能,待客户需要时,可通过()渠道开通。
A.到招商银行任一网点 B.网上银行 C.电话银行中心(95555) D.自助查询机
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单选题
若客户清除手机缓存或卸载APP重装,需要重新开通软KEY认证方式()
A.正确 B.错误
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主观题
客户如想使用掌上营业厅必须先开通()功能。
答案
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