《动车组列车服务质量规范》广播、空调、电茶炉、饮水机、照明灯具、电子显示屏、电视机、车载视频监控终端、控制面板、电源插座、车门、端门、儿童票标高线、地板、车窗、翻板、站台补偿器、窗帘、座椅、脚蹬、小桌板、靠背网兜、茶桌、座席号牌、衣帽钩、行李架、垃圾箱、洗手盆、水龙头、梳妆台、面镜、便器、洗手液盒、一次性坐便垫盒、卫生纸盒、擦手纸盒、婴儿护理台、镜框、洗脸间门帘、干手器，商务座车小吧台、呼唤应答器、阅读灯，软卧车铺位号牌、包房号牌、卧铺栏杆、扶手、呼叫按钮、沙发、报刊栏，餐车侧门、餐桌、吧台、冰箱、展示柜、微波炉、电烤箱、售货车等服务设备设施齐全，作用良好，正常使用，外观整洁，故障、破损及时修复（）A．正确B．错误

《铁路旅客运输服务质量规范》第8.2条规定，动车组列车配备照明灯、扩音器等应急物品，电量充足，性能良好（） 《动车组列车服务质量规范》规定，列车广播视频内容适当插播（）等节目。 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（） 《列车服务质量规范》（动车组、空调）中，换装统一，衣扣拉链整齐（） 《动车组列车服务质量规范》9、列车经营（） 《动车组列车服务质量规范》中，遇列车空调故障时应如何处置 《空调列车服务质量规范》中，洗脸（手）池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时（） 《动车组列车服务质量规范》7、文明服务中对广播视频是如何规定的 《列车服务质量规范》（动车组、空调）中，挪动旅客物品时，征得旅客同意（） 《动车组列车服务质量规范》动车组清扫工具（）存放 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车上不出售()食品。 《铁路旅客运输服务质量规范》第8.2条规定，动车组配备照明灯、扩音器等应急物品，电量充足，性能良好（） 《铁路旅车服务质量规范》列车部分划分为：动车组列车、空调列车、非空调列车三个部分（） 《动车组列车服务质量规范》8、应急处置（） 《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车遇空调故障的处置 《空调列车服务质量规范》2.1规定，普速旅客列车指运送（）的非动车组列车 《动车组列车服务质量规范》动车组洗脸间应配有（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，电茶炉安装牢固，炉体无变形、破损，（ ）。 《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车物品摆放平稳、牢固、整齐（）