最近，社会工作者王涛发现御苑小区居民愁眉不展、怨声载道，他决定召开居民代表座谈会。会上代表们反映：小区垃圾成堆、下水道不畅、路面不平、下雨天很难走。代表们所反映的是居民的（ ）需求。

小李最近心理压力很大，他找到社会工作者寻求帮助，这时，社会工作者首先要做的是（ ） 老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该（　　）。[2009年真题] 王某最近查出感染了艾滋病，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤独、很难过，产生了很悲观的想法。王某的父母向社会工作者求助。社会工作者在了解王某情况后，发现他的家人并没有像其他家庭那样抛弃感染艾滋病的成员。于是社会工作者充分利用家庭资源帮助王某。该社会工作者采取的介入原则属于（ ）。 某小区附近正在建设一个工厂，有很多居民向社会工作者反映这是一个生产杀虫剂的工厂，建成之后会对居民们的生活造成很大危害，对此居民们很是担忧，希望社会工作者能够帮助他们。社会工作者对此进行了调查，发现居民们反映的情况属实。社会工作者整理了居民的意见，并从相关部门搜集了生产杀虫剂的工厂对附近居民生活造成影响的相关数据。社会工作者与居民一起到相关部门解决这一问题。【问题】简要描述社会工作者在这个案例中采用 华龙小区刚建成不久,里面的居民都互不相识,门对门住着的见了面也不打招呼,更不用说谁家会帮另一家什么忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离,让该小区的社会工作者王涛很担心,于是在小区开办起了文艺演出活动。题中，社会工作者所扮演的角色是（　　）。 会议技巧社会工作者召开居民座谈会，结果到会议时间了，还有许多居民未到，此时，社会工作者适当的做法是（　　）。 社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂有多处瘀青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者 “怨声载道”的“载”字的拼音是（）。 社会工作者秦某发现某社区存在环境较差，居民住房简陋，生活水平较低等问题。社会工作者想要了解该社区居民的需要，最好采用（ ）进行研究。 社会工作者的研究者角色是指社会工作者是（）。 某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题。居民黄女士发言说：“最近社区连续出现自行车被盗的现象，很令人担忧。”此时，社会工作者宜采用的回应是()。 接案或转介小李最近心理压力很大，他找到社会工作者寻求帮助，这时，社会工作者首先要做的是（） 社区工作者接触居民，要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。这属于（）技巧。 社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是()。 社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是( )。 社会工作是社会工作者的职业活动，社会工作者的价值观念、知识储备等都影响着服务效果的发挥，社会工作者的特征包括（ ）。 社区居民小朱向青少年活动中心的社会工作者寻求帮助，社会工作者因小朱住在中心服务区域外，于是将她转介到其他机构，在转介前社会工作者需要（　　）。 社区居民小朱向青少年活动中心的社会工作者寻求帮助，社会工作者因小朱住在中心服务区域外，于是将她转介到其他机构，在转介前，社会工作者需要（ ）。 社区居民小朱向青少年活动中心的社会工作者寻求帮助，社会工作者因小朱住在中心服务区域外，于是将她转介到其他机构。在转介前，社会工作者需要（ ）。 某社区社会工作者，上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会，其中一位居民表示自己平时很忙，有空时间会来。但据社会工作者观察，这位居民有很多空暇时间，针对该居民的情况，社会工作者适当的做法是（）