在所有的行业里，顾客永远是上帝，顾客永远是对的。
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在所有的行业里，顾客永远是上帝，顾客永远是对的。
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“顾客永远是对的”这句话的含义是（）。
A.顾客是上帝，所以不会有错 B.服务员因大多很年轻，易犯错误 C.服务员将“对”让给客人 D.顾客的抱怨都事出有因，从这个角度说“客人永远对的”
答案
利益永远是顾客最关心的，所以要提到对顾客有用的利益（）
A.正确 B.错误
答案
客人永远是对的，意味着服务人员永远是错的（）
A.正确 B.错误
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点的投影永远是点，线的投影永远是线。
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蜗杆-蜗轮传动中，蜗杆永远是主动件，蜗轮永远是从动件。
答案
蜗杆-蜗轮传动中，蜗杆永远是主动件，蜗轮永远是从动件（）
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烟台振华集团的服务准则是顾客永远是正确的；让每一位顾客高兴而来，满意而去（）
A.正确 B.错误
答案
“顾客永远是对的，如有异议请参照第一条”是由哪家卖场率先提出（）
A.沃尔玛 B.麦德龙 C.金润发 D.好又多
答案
关于“客户永远是对的”对理解是（
A.客户的批评有时是无理由的，我们要据理力争，不能任何事都谦让，丢我们银行的面子。 B.客户的批评意见时对我们服务质量的一种非常重要的反馈，可以帮助我们不断发现存在的问题，督促我们认真解决。 C.客户误解性的批评意见，出发点多数是善意的，目的是想引起我们的注意和重视。 D.客户向我们提出意见时，如我们拒不接受，将会导致客户的不满与离去，最终给银行和个人都会造成损失。
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