单选题

某审计师计划对客户满意程度开展分析,分析对象包括:(1)过去三个月中客服部门记录的客户投诉情况;(2)过去三个月的退货情况;(3)针对过去三个月中有购货经历的客户开展的调查所获得的回复情况。以下哪项关于该审计方法的说法是正确的?

A. 该分析虽然有用,但并不解决任何风险因素。
B. 上述调查没有考虑过去三个月中没有购货经历的客户的情况。
C. 如果客户调查全面综合,则没有必要上述分析的第一步和第二步,即使开展了这两步工作也不会取得成本效益。
D. 对三个月业务的分析不会涉及到对客户的满意度的评估。

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单选题
某审计师计划对客户满意程度开展分析,分析对象包括:(1)过去三个月中客服部门记录的客户投诉情况;(2)过去三个月的退货情况;(3)针对过去三个月中有购货经历的客户开展的调查所获得的回复情况。以下哪项关于该审计方法的说法是正确的?
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单选题
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单选题
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单选题
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答案
单选题
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A.内部审计师进行风险分析时,某一领域内依赖于管理层判断的程度可以作为风险因素 B.潜在损失最大的领域评估为高风险 C.发生可能性最大的领域评估为高风险 D.为组织内部各部门间提供一定可比性,风险分析应当采用量化形式
答案
单选题
内部审计师正考虑开展风险分析,以此为基础决定本组织应当审计的领域。关于风险分析的以下陈述哪项正确?()
A.某一领域内依赖于管理层判断的程度可以作为风险因素,有助于内部审计师进行比较风险分析 B.对潜在损失最大的领域评估为高风险 C.对发生可能性最大的领域评估为高风险 D.为组织内部各部门间提供一定可比性,风险分析应当采用量化形式
答案
单选题
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答案
单选题
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答案
单选题
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答案
单选题
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答案
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