客户投诉是指个人客户和公司（机构）客户对使用的工商银行（）有异议，或者与工商银行发生争议，向工商银行反映并要求给予解决的行为。

目前工商银行不能为客户出具个人资信证明书的工商银行金融资产是（） 个人客户申请开通电话银行，应与工商银行签订（）。 客户访问工商银行个人网上银行的正确方式包括：（） 如工商银行中油卡客户在工商银行1%扣率的商户刷卡消费10000元，工商银行收入（） 工商银行财富客户划分标准是（）。 工商银行7星级客户星点值（） 2009年，工商银行对各类业务品牌进行了全面整合，根据《中国工商银行品牌架构》（工银办发【2009】448号），确定（）作为电子银行品牌，既面向个人客户，又面向公司客户 以下哪些操作行为属于工商银行对个人电子银行客户身份识别的要求（） 客户注册个人电子银行时应向工商银行提交的申请资料有（） 个人客户通过电子银行办理如下（）业务，工商银行应对客户的风险承受能力进行评估并对客户提示相应产品风险。 工商银行私人银行客户划分标准是（） 对16岁以下的客户到工商银行办理开立个人账户业务的，（） 个人客户在签订组合储蓄协议后，工商银行提供哪种服务（） 工商银行为个人一手房客户提供哪些还款方式（） 个人客户在签订组合储蓄协议后，工商银行提供哪种服务（） 工商银行个人助业贷款中，符合我工商银行个人信用贷款条件的个人客户，单户贷款金额最高不超过（） 工商银行个人信用贷款目标客户应具备的基本条件之一是工商银行信用评级为AA级（含）以上的客户（） 工商银行个人信用贷款目标客户应具备的基本条件之一是工商银行信用评级为AA级（含）以上的客户（） 已在工商银行办理个人住房贷款业务的客户以及汽车消费贷款客户是（）的目标客户。 中国工商银行的客户服务热线是（　　）。