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网络故障判断(以XP为例):宽带连接时,账号密码错误提示为();网卡禁用提示为();网络线路不通提示为()

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网络故障判断(以XP为例):宽带连接时,账号密码错误提示为();网卡禁用提示为();网络线路不通提示为()
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网络故障判断(以XP为例):宽带连接时,账号密码错误提示为();网卡禁用提示为();网络线路不通提示为()
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判断题
联通电视提示账号密码错误时,如需重输账号密码,必须进入机顶盒高级设置页面。
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判断题
联通电视提示账号密码错误时,如需重输账号密码,必须进入机顶盒高级设置页面()
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多选题
当用户反馈忘记登录密码、WiFi密码、宽带账号密码时,下列引导手段正确的是()
A.忘记登录密码时,可以将路由器恢复出厂设置,然后按照说明书重新设置路由器。 B.忘记WiFi密码,记得登录密码时,可以通过登录WebUI管理页面查看WiFi密码。 C.忘记宽带账号密码时,如果家里有之前使用过的就路由器(未损坏),可以使用“从旧路由器获取”功能,从家里的旧路由器获取宽带上网帐号和密码。 D.忘记宽带账号密码时,可以联系您的宽带服务商获取。常见的宽带服务商电话:10000(中国电信)、10010(中国联通)、10086(中国移动)、95079(长城宽带)
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主观题
在__系统中,可通过业务账号查询宽带网络故障情况
答案
单选题
上门处理故障,设备已经在线,单机拨号错误代码691,核对账号密码无误且业务为裸宽,判断故障原因为()
A.设备没有注册成功 B.账号密码提供错误 C.客户绑定手机停机 D.账号需要解绑
答案
单选题
某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码,但是上门使用测试账号能正常拨号上网,确认客户账号密码输入正确,通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()。
A.账号被盗用 B.账号的密码被更改,重置密码即可 C.账号到期 D.账号绑定在原有端口,需要重新绑定
答案
多选题
某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码,但是上门使用测试账号能正常拨号上网,确认客户账号密码输入正确,通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()
A.账号被盗用 B.账号到期 C.账号的密码被更改,重置密码即可 D.账号绑定在原有端口,需要重新绑定
答案
多选题
关于账号密码的使用,以下错误的是()
A.将账号密码卸载便签纸上,以方便查询 B.密码太多,以明文存在工作日志中 C.分享给其他同事帮助处理紧急事件 D.自己牢记在脑海中
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