创建阶段旅游景区要做到（ ）。
A. 向当地旅游景区质量等级评定机构提出评定申请
B. 对景区内的资源进行合理配置
C. 按照国家标准和评定细则的要求，制订创建计划
D. 明确责任目标
E. 落实各项创建措施
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创建阶段旅游景区要做到（ ）。
A.向当地旅游景区质量等级评定机构提出评定申请 B.对景区内的资源进行合理配置 C.按照国家标准和评定细则的要求，制订创建计划 D.明确责任目标 E.落实各项创建措施
答案
为减少景区治安案件的发生，景区管理者要做到（ ）。
A.要对所有员工普及法制教育，提高防范意识 B.要对所有游客普及法制教育，提高防范意识 C.建立健全各种治安管理制度 D.加大巡逻力度，盘查可疑游客 E.建立健全治安执法机构和治安管理队伍
答案
要创建学习型政府，需要做到（）。
A.造就一批学习型领导干部 B.建立健全学习机制 C.形成团队互动学习的局面 D.正确把握学习与创新的关系
答案
创建文明和谐社会，需要做到（）
A.知礼 B.明礼 C.习礼 D.达礼
答案
旅游业以人为本要做到（）
A.以领导为本 B.以顾客为本 C.以员工为本 D.以公众为本 E.以媒体记者为本
答案
欢迎阶段，门卫要做到的是（）
A.客户开车至门口时敬礼 B.弯身至与客户视线水平，向客户致以问候 C.引导客户停车 D.通过耳麦告知服务顾问客户已到
答案
谈判的终局阶段需要做到（）
A.认同或相同 B.承诺确认 C.D.合同合作 D.E.项目复盘
答案
要做到声音优美要做到以下（）几点。
A.音量适中 B.吐字清晰 C.语调柔和 D.语速缓慢
答案
在预约阶段，客服专员要做到的是（）
A.快速回应客户的询问 B.专业的问候 C.确定客户的关键服务/维修要求 D.大致估算时间及费用
答案
要做到快速成交，我们要做到哪几点（）
A.针对不同的顾客，采用不同的、合理的销售技巧 B.当顾客展现出购物欲望时，要做好一句话连带 C.尽快帮顾客把产品拿到收银台进行扫码付款 D.和顾客说，这个产品就剩一个了，再不买就没有了（实际库存数＞2）
答案
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导游对景区（点）或参观地进行讲解时，要做到哪些方面兼备（）
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要做到人岗匹配,要做到,对方想看什么,你就呈现什么。
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