单选题

在日常办公事务处理中,经常会遇到一些内容相同的公文信件或通知发送给不同的地址单位或个人。这个问题我们可以方便利用WORD中的()功能来解决。

A. 邮件合并
B. 邮件发送
C. 邮件转发
D. 邮件接收

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单选题
在日常办公事务处理中,经常会遇到一些内容相同的公文信件或通知发送给不同的地址单位或个人。这个问题我们可以方便利用WORD中的()功能来解决。
A.邮件合并 B.邮件发送 C.邮件转发 D.邮件接收
答案
单选题
下列办公自动化的功能层次中,(  )的办公事务处理软件包应具有通用性,以便扩大应用范围,提高其利用价值。
A.事务型0AS B.决策支持型0AS C.信息管理型0AS D.信息搜集型0AS
答案
多选题
乘客事务处理原则中,投诉事务处理原则的内容包括()
A.投诉原因分析不清不放过 B.责任人和其他员工没有受到教育不放过 C.没有制定防范整改措施不放过 D.责任人没有受到处理不放过
答案
主观题
乘客事务处理原则及内容
答案
单选题
日常事务处理信息适用于()。
A.高层管理 B.目标管理 C.基层管理 D.中层管理
答案
多选题
事务处理能力测试,侧重于考察事务处理能力,如(  )等。
A.公文处理能力测试 B.冲突处理能力测试 C.行政工作处理能力测试 D.说服能力测试 E.沟通能力测试
答案
单选题
()主要为日常事务处理提供数据处理功能。
A.决策支持系统 B.信息决策系统 C.管理信息系统 D.事务处理系统
答案
主观题
请简述乘客事务处理原则的内容
答案
多选题
乘客事务处理原则()
A.安抚情绪 B.以礼为先 C.顾全大局 D.当场处理
答案
多选题
乘客事务处理原则:()
A.首问负责制 B.现场处理原则 C.乘客满意原则 D.百分百回复原则
答案
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