多选题

发生()等风险较大的业务时,营业网点可通过信函、电话、短信、电邮等方式及时联系客户。

A. 可疑交易
B. 大额交易
C. 可疑挂失换卡
D. 系统故障

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多选题
发生()等风险较大的业务时,营业网点可通过信函、电话、短信、电邮等方式及时联系客户。
A.可疑交易 B.大额交易 C.可疑挂失换卡 D.系统故障
答案
多选题
当发生业务时,营业网点应通过信函、电话或短信、电邮等方式及时反馈给客户()
A.大额交易 B.可疑挂失换卡 C.正常交易 D.账户频繁支取
答案
多选题
营业网点受理客户查询业务时,可通过处理()
A.柜面综合业务系统 B.实时报表系统 C.事后监督系统 D.历史查询系统
答案
判断题
持卡人可通过我行电话银行或营业网点办理正式挂失()
答案
多选题
营业网点会计主管可通过等智能设备在厅堂进行业务审核和柜外授权()
A.柜外清 B.智能叫号机 C.厅堂PAD D.核心系统
答案
多选题
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A.追加帐户 B.删除帐户 C.关闭 D.客户证书更新
答案
判断题
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答案
判断题
取消电子账单均可通过网上营业厅、营业网点办理()
答案
单选题
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答案
判断题
持卡人可在任意营业网点或通过电话等渠道办理口头挂失()
答案
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发生服务突发事件,营业网点电话向上级或有关部门报告,必要时通过传真或电子传输系统等方式报告() 营业网点可通过()交易发现小额往账汇划报文状态异常。 金燕借记卡持卡人可通过()营业网点办理正式挂失 个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。 个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。 个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户() 发生服务突发事件,营业网点应电话向上级或有关部门报告,必要时通过传真或电子传输系统等方式报告() 电子印章内嵌12位业务验证码,客户可通过我行营业网点对凭证上的业务信息进行验证() 客户仅可通过交通银行营业网点申请开通企业手机银行() 营业网点在办理现金收付业务时发现假币,由该营业网点业务人员当面予以收缴() 各营业网点可通过()查询新一代支付系统的费款支付业务协议是否签约成功 营业网点可通过哪些渠道为客户开通线上渠道预约购买凭证服务功能?() 基层营业网点可处理发票的()等业务。 分行营业网点(中银营业部除外)通过同城清分系统WEB端交易进行__等业务() 对公客户在营业网点开通短信银行业务,需要提交的资料有() 营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解()等情况。 发生服务突发事件,营业网点应妥善解决后通过电话向上级或有关部门报告,必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。 营业网点的风险部位包括() 网点要进一步规范营业网点内部报告制度,对涉及柜面的重大业务事项,应及时通报班子成员。() 营业网点应当高效快速处理客户投诉,情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过60个工作日,并应当以电话、短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由()
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