单选题

“服务顾问”角色应该从三个方面出发,下列不正确的()

A. DYK出发
B. 利润出发
C. 客户出发
D. 经销店出发

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单选题
“服务顾问”角色应该从三个方面出发,下列不正确的()
A.DYK出发 B.利润出发 C.客户出发 D.经销店出发
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单选题
建立家庭保障包括三个方面,其中不正确的是()。
A.购买齐全的社会保险 B.购买一些商业性的保险 C.根据需要购买财产性保险 D.购买货币基金
答案
单选题
对于理财顾问服务,下列理解不正确的是( )。
A.投资建议、个人投资产品推介等专业化服务 B.理财顾问服务是银行在充分了解客户的基础上,对客户的财务资源提供安排建议并协助实施与管理,从而帮助客户实现其财务目标的过程 C.理财顾问服务要求从业人员有扎实的金融知识基础,对相关的金融市场及其交易机制有清晰的认识,对相关的金融产品的风险性和收益性能准确地测算和分析 D.银行提供理财顾问服务是为了短期收益
答案
单选题
下列关于服务顾问行为举止不正确的是()
A.手势一般在对方的视线和胸口之间。 B.多用柔和曲线的手势 C.交谈时不应指手画脚 D.手势和动作要越多越大越好
答案
单选题
对于理财顾问服务,下列理解不正确的是(  )。
A.在理财顾问服务中,银行向客户提出投资建议,并承担相应的投资风险 B.商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系、明确的管理部门、相应的管理规章制度以及明确的相关部门和人员的责任 C.理财顾问服务要求从业人员有扎实的金融知识基础,对相关的金融市场及其交易机制有清晰的认识,对相关的金融产品的风险性和收益性能准确地测算和分析 D.商业银行提供理财顾问服务寻求的就是和客户建立一个长期的关系,不能只追求短期的收益
答案
单选题
当客户来到展厅的前三分钟销售顾问应该从()、()、()三个方面依次开始给客户留下一个好印象。
A.进行友好的问候 B.给客户充裕的时间参观汽车 C.微笑 D.微笑
答案
单选题
以下对销售顾问的岗位角色描述不正确的是()
A.是公司形象的窗口 B.以客户为中心,了解并满足客户需求,是客户购车的顾问 C.是客户需求、意见的收集者与反馈者 D.是维系客户满意度的监督者
答案
单选题
关于“三个主体,三个补充”的思想不正确的是()
A.国家经济和集体经济是工商业的主体.一定数量的个体经济是国家经济和集体经济的补充 B.计划生产是工农业生产的主体.按照市场变化在国家计划许可范围内的自由生产是计划生产的补充 C.国家市场是社会主义的统一市场的主体.一定范围内的国家领导的自由市场是国家市场的补充 D.国家经济和集体经济是工商业的主体.一定数量的资本主义经济是国家经济和集体经济的补充
答案
单选题
下列关于服务顾问迎送客户叙述不正确的是()
A.陪同客户乘电梯时应先出后入。 B.陪同客户上楼时应在客户后面。 C.在引路时应在左前方一米处。 D.在送别时应在左后方一米处。
答案
单选题
下列选项中,对理财顾问服务的理解不正确的是()
A.在了解客户的财务状况之后,所给出的投资建议会更适合客户个人的情况 B.财务规划才是理财顾问服务的核心内容 C.为了保证银行的利益,在推介投资产品时只推介所在银行的产品 D.动态分析客户财务状况是财务分析的关键
答案
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