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如果有客户前来办理大额转账、销户等业务时,柜员应提示有关人员做好客户挽留工作,必要时网点负责人出面挽留()
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如果有客户前来办理大额转账、销户等业务时,柜员应提示有关人员做好客户挽留工作,必要时网点负责人出面挽留()
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如果有客户前来办理大额转账、销户等业务时,柜员应提示有关人员做好客户挽留工作,必要时网点负责人出面挽留()
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单选题
当客户办理大额转账、销户等业务时,征得客户同意后,柜员应提示有关人员做好客户工作,必要时网点负责人应出面挽留()
A.挽留 B.提醒 C.带齐物品 D.核对
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判断题
客户申请办理转账支取业务的,应提交卡、折等凭证,大额转账支取的,客户还应提供有效身份证|件()
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单选题
当办理存取款、转账、销户业务,遇到系统提示“请报上级行审批”时,先查询,如果冻结原因码为“1010”时,可使用“个人业务便捷服务专用”交易为客户办理取款、销户等业务,不需要报上级行审批()
A.冻结登记簿 B.账户主档 C.挂失登记簿 D.客户风险评估报告
答案
单选题
当办理存取款、转账、销户业务,遇到系统提示“请报上级行审批”时,先查询冻结登记簿。如果冻结原因码为时,可使用“个人业务便捷服务专用”交易为客户办理取款、销户等业务,不需要报上级行审批()
A.1000 B.1100 C.1110 D.1010
答案
单选题
农商行(农信社)为单位客户办理大额转账业务时,必须()
A.核对业务经办人员的有效身份证|件 B.核对储户有效身份证|件或其他有效身份证明文件 C.核对代理人和户主的有效身份证|件 D.核对代理人或储户的有效身份证|件或其他有效身份证明文件
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多选题
如果有记者前来厅堂采访,大堂经理正确的做法有()
A.确认身份,热情接待 B.询问来意,积极配合 C.正确应答,充分沟通 D.达成和解,礼送出门
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农合机构办理大额转账业务时应履行客户身份识别义务。
A.对 B.错
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判断题
农合机构办理大额转账业务时应履行客户身份识别义务。
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单选题
如果有销售机会,普通柜员应视情况将客户推荐给完成销售()
A.大堂经理 B.柜员主管 C.个人业务顾问 D.个人客户经理
答案
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如果有销售机会,普通柜员应视情况将客户推荐给()完成销售
个人客户至交行营业网点柜台办理个人储蓄账户销户业务时,应提供存折、存单、借记卡等销户账户介质。
邮储信用卡账户转账还款超过大额转账规定限额时,客户应事先办理大额转账申请手续,办理大额转账申请限额及处理规定遵照《中国邮政储蓄业务制度》要求。
邮储信用卡账户转账还款超过大额转账规定限额时,客户应事先办理大额转账申请手续,办理大额转账申请限额及处理规定遵照《中国邮政储蓄业务制度》要求()
已转入不动户的客户申请办理销户业务时,需在特种转账凭证上()
办理储蓄异地通异地转账业务,如果客户需在两个异地灵通卡间转账,柜员应()。
客户申请办理现金支取业务的,应提交等,大额支取的,还应提供有效身份证|件()
客户在网点办理单笔金额超过5万(含)的转账业务时,需事先到()网点办理大额转账申请.
流程是指客户计划办理销户、提取大额资金或终止业务往来等有客户流失倾向的业务时,工作人员及时了解原因并进行挽留的服务流程()
个人客户办理通知存款取款或销户业务应提供的资料或手续有哪些?
使用“6603银证/银期转账解约”交易,客户当日如果有()交易,则当天不能解约。
当客户持存单、存折等凭证前来办理业务时,柜员输入账号后提示“账户不存在”,则应考虑该账户已或,而客户持有的是原凭证()
客户认购时,如果有两个相同姓名客户可选()
办理现金业务时柜员及时提醒客户清点核对,提示客户(),注重语言私密性
客户持2000年4月1日以前开户、未经实名确认的()在异地办理存款业务时,应予以办理,同时柜员应提示客户回开户局办理实名登记手续。
客户在办理销户时,柜员不需要单户结息的账户有()
客户持港澳台居民居住证办理开卡开户业务,柜员应提示客户目前系统仅支持持港澳台居民居住证办理()业务
“转账权限”是指柜员办理转账业务的交易金额权限。柜员操作指定转账业务时,交易金额超过柜员的转账权限的,无须授权也可处理()
对于收到业务扣费提醒的客户,如果有疑义,可根据提示(),方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务,不再收取该业务的费用
银行通过自助柜员机为个人办理转账业务的,应当增加语音提示()
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